1. WLAN是什么？
答： WLAN是Wireless Local Area Network的縮寫，指應(yīng)用無線通信技術(shù)將計算機設(shè)備互聯(lián)起來，構(gòu)成可以互相通信和實現(xiàn)資源共享的網(wǎng)絡(luò)體系。無線局域網(wǎng)本質(zhì)的特點是不再使用通信電纜將計算機與網(wǎng)絡(luò)連接起來，而是通過無線的方式連接，從而使網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建和終端的移動更加靈活。

2. WLAN速度能達多少？
答：中國移動WLAN采用802.11b標(biāo)準(zhǔn)，可提供11Mbps的速率，比固定撥號上網(wǎng)（56K）高200倍，可以進行WWW瀏覽、收發(fā)EMAIL、欣賞網(wǎng)上電影、下載文件和進行辦公。

3、WLAN的唯一性限制如何理解？
答：在試商用期間，對唯一性沒有進行限制，即對同一個帳號和密碼允許多人同時上網(wǎng)。因此用戶可以和自己的親人、朋友共享一個帳號和密碼，但同時要注意對密碼的保管，以防被他人竊取。

4、WLAN與GPRS有何異同？
WLAN和GPRS都是中國移動提供的無線上網(wǎng)方式，二者共同組成了中國移動“隨e行”業(yè)務(wù)，為用戶提供“網(wǎng)絡(luò)隨身、世界隨心”的無線上網(wǎng)感受。

中國移動目前在240多個城市提供了GPRS網(wǎng)絡(luò)覆蓋，在室內(nèi)、室外、靜止或者高速運動中，都可以通過GPRS實現(xiàn)無線上網(wǎng)，上網(wǎng)速率一般在20-30Kb；中國移動在全國31個省省會城市、首府、直轄市及經(jīng)濟發(fā)達和重點城市的機場、高級酒店、會議中心、展覽館等熱點地區(qū)進行了WLAN網(wǎng)絡(luò)覆蓋，共800余處，并且會繼續(xù)擴大。這些網(wǎng)絡(luò)覆蓋一般在室內(nèi)，WLAN上網(wǎng)速率在11M，比GPRS高很多，但有覆蓋范圍的限制。

通過為用戶提供WLAN業(yè)務(wù)和GPRS業(yè)務(wù)，中國移動讓用戶在不同的環(huán)境下都有合適的選擇。

5、使用WLAN需要哪些終端設(shè)備？
答：一般用戶需要需要有筆記本電腦/PDA和無線上網(wǎng)卡，如果筆記本中有內(nèi)置的WLAN上網(wǎng)卡則不需要配置額外的網(wǎng)卡。在用戶選擇使用SIM方式認(rèn)證時，還需要有SIM卡。

6、 使用短消息申請業(yè)務(wù)的資費標(biāo)準(zhǔn)為自由套餐，是否可以更改？
答：可以。按照各省的修改慣例。

7、在使用“手機號碼+密碼”認(rèn)證方式時，密碼是否有特殊規(guī)定？
答：密碼的長度必須為6位，由0-9的阿拉伯?dāng)?shù)字和26個英文字母組成，密碼區(qū)分大小寫。

8、 用戶需要具體哪些條件才可以使用中國移動wlan業(yè)務(wù)？
答：一般講，用戶需要需要有筆記本電腦/PDA和無線上網(wǎng)卡。在用戶選擇使用SIM方式認(rèn)證時，還需要有SIM卡。

9、 現(xiàn)在能用WLAN服務(wù)嗎?
答： 在試商用期間，只有選定的試商用用戶可以向中國移動申請業(yè)務(wù)，但一些熱點地區(qū)業(yè)主也可以向用戶提供WLAN服務(wù)。

10、 擁有無線上網(wǎng)卡和筆記本，就可以使用WLAN業(yè)務(wù)了嗎？
答： 用戶需要先申請業(yè)務(wù)，并在對網(wǎng)卡正確配置后，才可以使用。

11、申請使用WLAN有什么手續(xù)？
答：中國移動的WLAN業(yè)務(wù)申請受理可以通過短信、1860客服系統(tǒng)、網(wǎng)上營業(yè)廳、營業(yè)廳等多種渠道（以各省的為準(zhǔn)）。對“手機號碼+密碼”認(rèn)證方式，密碼通過短信方式下發(fā)到用戶手機。

12、WLAN業(yè)務(wù)如何收費？
答：采用按時長計費的計費方式，以“分鐘”為計費單位。采用套餐方式，提供多檔套餐供客戶選擇。