支持USB PD充電的設(shè)備越來越多之后，開始手癢了，看到不錯的PD充電器就想買，加之戴爾在PD電源產(chǎn)品線上布局十分豐富，手機(jī)的快充功率最大也就24W左右，所以入個30W的戴爾USB PD充電器來玩玩。

JD太貴了，去TB買一個看起來還行的吧，加上運(yùn)費(fèi)才100塊，便宜多了。

雖然一直知道淘寶假貨多，但是有很多的電粉朋友能幫我鑒定真假，并且在這之前還咨詢了一下客服賣的是否正品，也問了客服詳細(xì)的參數(shù)，能不能PD充電等。

看來客服非常有自信，他說他們賣的是正規(guī)售后流出的正品，于是我抱著僥幸心里在淘寶下了單。

第一步：先與賣家正面交鋒

收到貨之后著實(shí)覺得不對勁，我看過充電頭網(wǎng)的戴爾30W充電器的真假對比，收到的這個外觀完全就跟上面假的那個一模一樣嘛。為了進(jìn)一步確定，我決定拆解這個充電器。

這張是正品的拆解圖。

上面兩張是本次買的假貨的拆解圖。

從這幾張圖能簡單地看出，除了外觀差很多之外，內(nèi)部一眼就能看出和正品的用料完全不一樣，至于做工非常差就更不用說了，現(xiàn)在從我這邊已經(jīng)能確定這個是假貨。

要去找店家退貨嗎？店家如果對自己販賣的是假貨心知肚明的話可能二話不說就答應(yīng)退貨，不過拆都被我拆了退回去也有點(diǎn)麻煩。

而且如果對方不好說話的話也可能會打死不認(rèn)數(shù)，不如趁機(jī)會去試試傳說中的淘寶維權(quán)服務(wù)。

先去看看店家給自己是否正品立了些什么Flag：

當(dāng)時看到，好評不斷，初看還行，然后選擇在這買。

找賣家開聊了，先裝作小白，降低一下對方的警戒心再突然來點(diǎn)強(qiáng)烈攻勢。

為了避免賣家耍賴，需要按照套路，讓他直面只有“是”或者“否”兩種回答的問題，不留給他解釋的余地。

賣家果然不正面回答這是不是正品。我再逼問一次看看：

依然不正面回答，看來他很大可能是心虛了。

拿出戴爾這個名詞來嚇一下對方，立馬就慫了，不過依然不承認(rèn)自己賣的是假貨，只是讓我退貨。

一口“又不是不能用”的口氣，然而他一種用非常含糊的詞語例如“工廠、售后”，非常難以作為證據(jù)。

我一直咬住戴爾官方這個詞來引導(dǎo)他說漏嘴，但是賣家看來是專業(yè)耍賴戶，完全不正面回答。

然后就在我提供了拆解圖之后，賣家一直各種破罐子破摔的態(tài)度讓我退貨。我當(dāng)然不退啦東西都拆了。

我心想絕不能就此作罷，于是想到了淘寶仲裁。

第二輪：淘寶仲裁

于是我就想到，淘寶的老總喊打假喊得那么使勁，對這些假貨販賣者應(yīng)該有一系列的處罰措施吧？先去淘寶的維權(quán)中心看看流程：

然后點(diǎn)開是這樣的：

看著像是在耍猴。還好還能直接聯(lián)系淘寶那邊的客服，先找他們尬聊一下。

很好，淘寶客服應(yīng)該可以幫我處罰一下店家，沒有假一賠十也會有假一賠三吧。

客服的回答真是太搞笑了，退貨也是對商家店鋪的一種處罰？擺明是對我的處罰好嗎？買到假貨還要來麻煩我，店家躺著收貨然后就沒事了？

店家這種專業(yè)的耍賴態(tài)度是不太可能讓他承認(rèn)那是假貨的了，我要再看看淘寶還能不能幫到我。

退貨那邊有申請客服介入的通道，先想辦法提出賣家不能接受的條件讓他拒絕退款申請。

于是我選擇了僅退款不退貨，這樣賣家就一定會拒絕了吧，然后我就能申請客服介入了。在我申請退貨之后賣家還不忘記跟我尬聊：

我當(dāng)然不理他，巴不得他快點(diǎn)拒絕。

又過了一天，他果然拒絕了僅退款。我立馬申請客服介入，把具體拆解圖和正品的拆解圖逐一對比，作為憑證上傳，并且渲染我被這個假貨坑得有多慘，讓淘寶從嚴(yán)處罰商家。

現(xiàn)在進(jìn)入了淘寶仲裁流出，接下來又是一陣等待，讓淘寶客服作為正義使者，審判這個明目張膽賣假貨的店家。

過了四天后，結(jié)果終于出來了。然而這個結(jié)果著實(shí)讓我意外，為什么我經(jīng)過那么多輪的斗爭，最后出來的結(jié)果反而比最初的時候?qū)Φ昙疫€要有利？

賣家不知道是不是有自己聯(lián)系淘寶方面的客服，在我舉報他之后客服和賣家似乎沒有做任何的動作，然后卻自動判定出對賣家有利的結(jié)果。

也許是我還太缺乏社會經(jīng)驗(yàn)了吧，淘寶這個邏輯，怎么看都像與販賣假貨的商家是一團(tuán)渾水。

更加有趣的是，在這個時候我只有退貨一個選擇，其他聯(lián)系淘寶介入的通道全部被關(guān)閉了，而且還有提示說完成了退貨流程之后就不能再對這個訂單發(fā)起申訴。

淘寶這精彩的自導(dǎo)自演，每年的打假行動可能都是三分鐘熱度，而且被打擊的商家還有可能只是個肉雞。

第三輪、再次試著進(jìn)行淘寶仲裁

在完成上一個流程之后（但是結(jié)果是失敗的），我看到在一個非常不起眼的地方能夠找淘寶小二繼續(xù)尬聊，在我的一番傾訴之下淘寶小二同意再次幫我進(jìn)入仲裁模式，然而這次淘寶真的能幫到我嗎？

尤其是這句話，令人看了印象深刻卻完全不會為之振奮。。。

最后他決定幫我重新進(jìn)入仲裁流程，看起來是個好消息。

厲害的是，這次只用了幾十分鐘就處理完畢，然而結(jié)果卻是跟之前一樣：退貨退款。

淘寶小二是完全幫不了我的了。

第四輪：淘寶全網(wǎng)舉報

還好我終于找到淘寶方面可以去他們的一個專門舉報假貨的系統(tǒng)上面作進(jìn)一步的反饋，抱著最后一絲希望來這邊試試。

然而并沒有什么結(jié)果。

最后：

賣家之所以能夠這么明目張膽地售假，首先大部分消費(fèi)者不懂得如何分辨真假，就算知道了是假貨，賣家也會開啟無限耍賴模式矢口否認(rèn)，這時候可能很多人就覺得麻煩繼續(xù)將就著用假貨了。

另一方面，淘寶方面的仲裁基本上就是按照保護(hù)賣家的方式執(zhí)行，里面的流程仿佛就是在繞圈子，一輪申訴下來最后還是回到起點(diǎn)。

加上條款寫的簡潔又含糊，最終還是會按照對賣家有利的方向進(jìn)行解釋。

我這邊經(jīng)過了一個月的維權(quán)，不僅沒有成功，還拆掉了個充電器，真是感到身心疲憊。還有就是奉勸大家別貪便宜，還是去靠譜的店鋪購買吧。?