您已仔細(xì)按照網(wǎng)絡(luò)路由器設(shè)置指南中的所有說(shuō)明進(jìn)行操作，但無(wú)論出于何種原因，您的連接都無(wú)法正常工作。也許之前還是好好的，突然就不能用了。使用下面的故障排除指南來(lái)隔離和解決與路由器相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題：請(qǐng)記住，可能涉及多個(gè)問(wèn)題。

Wi-Fi安全設(shè)置不匹配

似乎是無(wú)線網(wǎng)絡(luò)設(shè)置問(wèn)題的最常見(jiàn)原因，兩個(gè)Wi-Fi設(shè)備（例如路由器和PC）之間的設(shè)置不兼容將阻止它們建立網(wǎng)絡(luò)連接。檢查所有Wi-Fi設(shè)備上的以下設(shè)置以確保它們兼容：

網(wǎng)絡(luò)模式：必須啟用路由器才能支持網(wǎng)絡(luò)客戶端使用的所有Wi-Fi版本。例如，配置為以“僅802.11g”模式運(yùn)行的路由器將不支持802.11n或舊的802.11b設(shè)備。要修復(fù)此類網(wǎng)絡(luò)故障，請(qǐng)將路由器更改為以“混合模式”運(yùn)行。

安全模式：大多數(shù)Wi-Fi設(shè)備支持多種網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)議（通常是WPA和WEP的不同變體）。包括屬于同一本地網(wǎng)絡(luò)的路由器的所有Wi-Fi設(shè)備必須使用相同的安全模式。

安全密鑰：Wi-Fi安全密鑰是密碼或字母和數(shù)字序列。加入網(wǎng)絡(luò)的所有設(shè)備必須編程為使用路由器（或無(wú)線接入點(diǎn)）識(shí)別的Wi-Fi密鑰。許多家庭網(wǎng)絡(luò)路由器（接入點(diǎn)）僅支持所有設(shè)備必須共享的一個(gè)密鑰。一些較新的路由器可以存儲(chǔ)多個(gè)Wi-Fi安全密鑰而不是一個(gè)，但是，技術(shù)上允許本地設(shè)備具有不同的密鑰設(shè)置（盡管保持其密鑰完全相同可以簡(jiǎn)單地設(shè)置和故障排除）。

MAC地址限制

許多網(wǎng)絡(luò)路由器都支持稱為MAC地址過(guò)濾的功能。雖然默認(rèn)情況下已禁用，但路由器管理員可以啟用此功能，并根據(jù)其MAC地址編號(hào)限制僅連接到某些設(shè)備。如果難以讓特定設(shè)備加入本地網(wǎng)絡(luò)（特別是如果它是新的），請(qǐng)檢查路由器以確保（a）MAC地址過(guò)濾“關(guān)閉”或（b）設(shè)備的MAC地址包含在列表中允許連接。

電纜松動(dòng)或斷開(kāi)

有時(shí)路由器被關(guān)閉，或者家庭中的某個(gè)人意外拔掉電源。確保電源板已打開(kāi)并從插座接收電力（如果使用），以太網(wǎng)電纜已牢固就位–連接器在卡入到位時(shí)應(yīng)發(fā)出咔噠聲。如果路由器無(wú)法連接到互聯(lián)網(wǎng)但運(yùn)行正常，請(qǐng)確保所有調(diào)制解調(diào)器電纜連接正確。

過(guò)熱或過(guò)載

長(zhǎng)時(shí)間下載大型文件或流數(shù)據(jù)會(huì)導(dǎo)致家庭網(wǎng)絡(luò)路由器產(chǎn)生熱量。在某些情況下，路由器會(huì)因持續(xù)地重負(fù)載而過(guò)熱。過(guò)熱的路由器將無(wú)法預(yù)測(cè)，最終將設(shè)備與本地網(wǎng)絡(luò)斷開(kāi)連接并崩潰。關(guān)閉路由器并使其冷卻可以暫時(shí)解決問(wèn)題，但如果經(jīng)常出現(xiàn)此問(wèn)題，請(qǐng)確保路由器通風(fēng)良好（沒(méi)有通風(fēng)孔堵塞），并考慮將其移至較涼爽的位置。

家庭路由器通?？梢蕴幚硎畟€(gè)或更多連接的客戶端，但如果有太多設(shè)備一次主動(dòng)使用網(wǎng)絡(luò)，則可能導(dǎo)致類似的重載問(wèn)題。即使沒(méi)有物理過(guò)熱，高網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)也可能導(dǎo)致中斷。在這些情況下，請(qǐng)考慮向網(wǎng)絡(luò)添加第二個(gè)路由器，以便更好地處理負(fù)載。

無(wú)線信號(hào)限制

由于Wi-Fi無(wú)線電信號(hào)的范圍有限，家庭網(wǎng)絡(luò)連接有時(shí)會(huì)失敗，因?yàn)樵O(shè)備的無(wú)線電無(wú)法到達(dá)路由器。

有人在家中的任何人打開(kāi)微波爐時(shí)，有時(shí)也會(huì)導(dǎo)致無(wú)線網(wǎng)絡(luò)脫機(jī)。家庭內(nèi)的車庫(kù)門開(kāi)啟器和其他消費(fèi)設(shè)備也會(huì)干擾Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)的信號(hào)，特別是那些使用2.4GHz無(wú)線電頻段的信號(hào)。

在城市中，幾個(gè)家庭Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)的信號(hào)相互混合也很常見(jiàn)。即使在他們自己的家中，一個(gè)人在嘗試連接到他們自己的時(shí)候也可能發(fā)現(xiàn)他們鄰居的一個(gè)或多個(gè)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。

要解決這些無(wú)線電干擾和范圍限制，請(qǐng)更改路由器上的Wi-Fi信道號(hào)，或重新定位路由器。最后，如果鄰居使用相同的路由器，請(qǐng)考慮更改路由器的名稱（SSID）。

硬件或固件有缺陷或過(guò)時(shí)

經(jīng)過(guò)多年的常規(guī)使用后，路由器出現(xiàn)故障的情況并不少見(jiàn)。雷擊或其他電涌也會(huì)損壞網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的電路。因?yàn)樗鼈兊囊苿?dòng)部件很少，所以嘗試修復(fù)網(wǎng)絡(luò)路由器很少是實(shí)用的。留出一些預(yù)算來(lái)定期更換路由器（以及任何其他必要的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備）。此外，請(qǐng)考慮保留一些備用電纜和便宜的備用路由器，以幫助進(jìn)行緊急故障排除。

在最終放棄路由器之前，請(qǐng)先嘗試更新路由器的固件。有時(shí)沒(méi)有固件更新可用，但在其他情況下，較新的固件可能包含重載或信令問(wèn)題的修復(fù)程序。
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