1 明確系統(tǒng)邊界

2 崩潰疑云

3 應(yīng)用層設(shè)計(jì)

4 監(jiān)控平臺

5 多方協(xié)作

6 總結(jié)

成都核酸檢測系統(tǒng)“崩潰”事件，將東軟推至風(fēng)口浪尖，同時也在技術(shù)圈內(nèi)引發(fā)了廣泛的討論。

開發(fā)一個不崩潰的核酸系統(tǒng)到底難不難 ？

這篇文章，勇哥想象自己是核酸系統(tǒng)架構(gòu)師，談?wù)勛约簩怂嵯到y(tǒng)的理解。

1 明確系統(tǒng)邊界

作為架構(gòu)師，首先需要明確系統(tǒng)邊界 。

核酸檢測核心流程：

醫(yī)護(hù)人員打開核酸系統(tǒng)的手機(jī)端應(yīng)用，錄入試管編碼 ;

醫(yī)護(hù)人員掃描居民的健康碼；

醫(yī)護(hù)人員采集咽拭子標(biāo)本 ；

檢測結(jié)束之后，醫(yī)護(hù)人員將檢測標(biāo)本送至檢測中心；

檢測中心將檢測結(jié)果提交到核酸系統(tǒng)，然后核酸系統(tǒng)會將核酸結(jié)果同步到健康碼系統(tǒng)。

成都核酸系統(tǒng)崩潰時，流程阻塞在步驟一和二。

本文里我們提到的核酸系統(tǒng)，也就是指醫(yī)護(hù)人員使用的系統(tǒng) 。而核酸檢測系統(tǒng)會將檢測結(jié)果同步到健康碼系統(tǒng) , 健康碼系統(tǒng)面向的是大眾居民 , 是高頻場景。

對于成都市居民來講，與他們關(guān)系最為密切的就是兩套系統(tǒng)。

核酸系統(tǒng) ：核酸醫(yī)護(hù)人員使用 , 東軟負(fù)責(zé)開發(fā)和維護(hù)；

天府健康通 ：廣大市民使用，騰訊研發(fā)和維護(hù)。

2 崩潰疑云

核酸系統(tǒng)軟件是屬于政府購買 (TO G)，市民使用 (TO C) 。

核酸系統(tǒng)是一個多方協(xié)作的系統(tǒng)，它不僅直接和政府有關(guān)系，還涉及到多個廠商，一個系統(tǒng)工程背后，除了系統(tǒng)集成商之外，包括多個分包商 。比如西安的一碼通，曾集結(jié)了電信、東軟、美林和安恒等公司。

正因?yàn)檫@套系統(tǒng)涉及面之廣，當(dāng)成都核酸系統(tǒng)崩潰時，我們需要冷靜下來，縷清條理。

我們先從基礎(chǔ)設(shè)施層 的維度來分析，很多互聯(lián)網(wǎng)公司會將自己的服務(wù)部署在阿里云或者騰訊云，部署方便，也可以動態(tài)擴(kuò)容。

那么核酸系統(tǒng)部署在哪里呢？假如核酸系統(tǒng)是以 SAAS 形態(tài)部署（東軟自建機(jī)房，或者東軟采用阿里云/騰訊云服務(wù)），那么成都核酸崩潰事件，東軟必然脫不了干系 。但東軟隨后硬氣的發(fā)了公告：

系統(tǒng)上線后，發(fā)現(xiàn)有響應(yīng)延遲、卡頓等現(xiàn)象，東軟集團(tuán)第一時間組織專家組和堅(jiān)守現(xiàn)場的公司技術(shù)人員，與成都市相關(guān)部門一起，排查事故原因，強(qiáng)化安全防護(hù)，保證系統(tǒng)運(yùn)行。據(jù)技術(shù)專家研判，目前出現(xiàn)的系統(tǒng)響應(yīng)延遲、卡頓等現(xiàn)象與核酸檢測系統(tǒng)軟件無關(guān)。 9月3日零點(diǎn)左右，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)整之后，系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)順暢，效率得到極大提升，當(dāng)日共完成1200萬樣本采集量。

假如核酸系統(tǒng)沒有問題，會不會是網(wǎng)絡(luò)問題呢？成都核酸系統(tǒng)奔潰時，醫(yī)護(hù)人員以為是信號問題，紛紛舉起手中的手機(jī)，捕捉信號，而排隊(duì)的市民卻可以刷抖音，頭條。

9月3日下午4點(diǎn)32分，四川省通信管理局 發(fā)文稱，“全市通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行平穩(wěn)，各核酸檢測點(diǎn)移動網(wǎng)絡(luò)覆蓋良好，沒有出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)擁塞和故障?！?/p>

我們基本可以做出判斷：成都核酸系統(tǒng)部署在政務(wù)云 ，也就是政府部門提供基礎(chǔ)設(shè)施 ，應(yīng)用開發(fā)商將軟件部署在政務(wù)云機(jī)房里 。

核算系統(tǒng)崩潰的可能原因：

政務(wù)云機(jī)房問題

網(wǎng)絡(luò)問題（負(fù)載均衡，帶寬，防火墻）, 或者機(jī)房服務(wù)器出現(xiàn)故障；

核酸系統(tǒng)軟件問題

核酸檢測軟件確實(shí)承載能力有限，軟件崩潰了。

3 應(yīng)用層設(shè)計(jì)

核酸系統(tǒng)是屬于高并發(fā)應(yīng)用嗎？這里我們做個估算：

人口估算法 ：

據(jù)統(tǒng)計(jì)成都市人口2千萬多人，假設(shè)集中在6小時內(nèi)做核酸，平均每小時支持的并發(fā)人數(shù)是3531666。每秒支持的并發(fā)約為1000?；跈z測人員的集中度不均衡的因素，假設(shè)高峰期是平均并發(fā)的2-3倍。則每秒并發(fā)“核酸登記”2000-3000左右。

檢測點(diǎn)估算法 ：

今年5月份，上?？挂咂陂g一共有 15000 + 核酸檢測點(diǎn) ，我們假設(shè)成都有和上海一樣多的核酸檢測點(diǎn)。市民在排隊(duì)核酸檢測時，核酸醫(yī)護(hù)人員掃居民健康碼的時間間隔在10秒到15秒之間，每個核酸檢測點(diǎn)并行兩排檢測通道，那么每秒并發(fā)“核酸登記”也是在 2000-3000 左右。

通過兩種估算方法，我們發(fā)現(xiàn)：核酸系統(tǒng)的請求并發(fā)度并不高 。

雖然并發(fā)度不高，但每天的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)條數(shù)量級較高 ，按照東軟的公告，每天可以完成1200萬核酸樣本采集。

假設(shè)核酸檢測記錄一天1000萬條數(shù)據(jù)，一周就有7000萬條，1個月就能達(dá)到3億條數(shù)據(jù)。那么勢必要使用分庫分表 。

醫(yī)護(hù)人員掃市民的健康碼 ，核酸登記的請求發(fā)送到 api 網(wǎng)關(guān) , api 網(wǎng)關(guān)將請求轉(zhuǎn)發(fā)到核酸系統(tǒng)；

緩存存儲檢測點(diǎn)，檢測批次等基礎(chǔ)信息，核酸系統(tǒng)通過緩存判斷業(yè)務(wù)請求是否合法，若合法，則組裝真正的入庫的數(shù)據(jù)；

核酸系統(tǒng)調(diào)用分庫分表中間件將數(shù)據(jù)插入到數(shù)據(jù)庫 。

看起來，核酸系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計(jì)還是比較簡單清晰的，核心點(diǎn)在于用分庫分表硬擋高流量訪問 。

但現(xiàn)在這種模式就完美了嗎 ?

我們舉湖北鄂通碼舉例，核酸登記后，健康碼在 10~20 分鐘狀態(tài)會修改成綠色并標(biāo)識成：核酸已檢測 ，也就是核酸已檢測的狀態(tài)會異步同步到健康碼服務(wù)。

我們不由得想到了消息隊(duì)列 MQ ，MQ 最大的優(yōu)勢在于：異步 和解耦 ，MQ 模式還有一個優(yōu)點(diǎn)：當(dāng)流量激增時，消息隊(duì)列還可以起到消峰 的作用。

MQ 方案里，核心流程如下：

醫(yī)護(hù)人員掃市民的健康碼 ，核酸登記的請求發(fā)送到 api 網(wǎng)關(guān) ，api 網(wǎng)關(guān)將請求轉(zhuǎn)發(fā)到核酸系統(tǒng)；

緩存存儲檢測點(diǎn)，檢測批次等基礎(chǔ)信息，核酸系統(tǒng)通過緩存判斷業(yè)務(wù)請求是否合法，若合法，則組裝真正的入庫的數(shù)據(jù)；

核酸系統(tǒng)將檢測記錄發(fā)送到消息隊(duì)列，返回給前端響應(yīng)成功；

消費(fèi)者接收消息后調(diào)用分庫分表中間件將數(shù)據(jù)插入到數(shù)據(jù)庫 ；

消費(fèi)者接收消息后同步狀態(tài)到健康碼服務(wù)。

在架構(gòu)設(shè)計(jì)中，并不是引入了組件就完事了，更需要考慮如何精準(zhǔn)的使用組件。

比如，使用消息隊(duì)列 kafka ，如何保證不丟消息，如何保證高可用。使用了分庫分表中間件，是不是需要考慮數(shù)據(jù)異構(gòu)，以及冷熱分離等。

4 監(jiān)控平臺

我們經(jīng)常講：研發(fā)人員有兩只眼睛，一只是監(jiān)控平臺，另一只是日志平臺。

在對性能和高可用講究的場景里，監(jiān)控平臺的重要性再怎么強(qiáng)調(diào)也不過分。

▍一、基礎(chǔ)運(yùn)維監(jiān)控

基礎(chǔ)運(yùn)維監(jiān)控負(fù)責(zé)監(jiān)控服務(wù)器的 CPU、網(wǎng)絡(luò)、磁盤、負(fù)載、網(wǎng)絡(luò)流量、TCP 連接等指標(biāo)，并且通過設(shè)定報(bào)警閾值實(shí)時通知指定負(fù)責(zé)人。

基礎(chǔ)運(yùn)維監(jiān)控

我們在基礎(chǔ)設(shè)施層 這一節(jié)里提到：

核酸系統(tǒng)崩潰時，成都政務(wù)云不能提供暢通的核酸檢測服務(wù) , 可能原因之一是政務(wù)云機(jī)房問題 。

當(dāng)政務(wù)云機(jī)房出現(xiàn)問題時，基礎(chǔ)運(yùn)維監(jiān)控可以幫助運(yùn)維人員更快的發(fā)現(xiàn)問題，并制定解決策略。

▍二、應(yīng)用系統(tǒng)監(jiān)控

應(yīng)用系統(tǒng)監(jiān)控是研發(fā)人員接觸最多的一種監(jiān)控類型，系統(tǒng)出現(xiàn)瓶頸的時候，應(yīng)用系統(tǒng)監(jiān)控會有最直觀的體現(xiàn)。

筆者一般會關(guān)注性能監(jiān)控，方法可用性監(jiān)控，方法調(diào)用次數(shù)監(jiān)控，JVM 監(jiān)控這四大類。

性能監(jiān)控

性能監(jiān)控

性能監(jiān)控不同時間段性能分布，實(shí)時統(tǒng)計(jì) TP99、TP999 、AVG 、MAX 等維度指標(biāo)，這也是性能調(diào)優(yōu)的重點(diǎn)關(guān)注對象。

方法調(diào)用次數(shù)監(jiān)控

方法調(diào)用次數(shù)監(jiān)控可以按照機(jī)器，時間段分析接口或者方法的調(diào)用次數(shù)，當(dāng)大流量來襲時，可以清晰的看到請求的波動。

方法可用性監(jiān)控

方法可用率監(jiān)控

方法可用性監(jiān)控是指：當(dāng)接口被調(diào)用或者方法被執(zhí)行，可能返回異?；蛘叻椒▓?zhí)行拋異常，分析該方法是否調(diào)用正常，當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)嚴(yán)重問題時，方法可用率是一個重要的參考指標(biāo)。

JVM 監(jiān)控

JVM 監(jiān)控

JVM 監(jiān)控是 JAVA 工程師特別關(guān)注的監(jiān)控類型，我們會重點(diǎn)關(guān)注：堆內(nèi)存，GC 頻率 ，線程數(shù)等等。

▍三、業(yè)務(wù)監(jiān)控

業(yè)務(wù)監(jiān)控功能是從業(yè)務(wù)角度出發(fā)，各個應(yīng)用系統(tǒng)需要從業(yè)務(wù)層面進(jìn)行哪些監(jiān)控，以及提供怎樣的業(yè)務(wù)層面的監(jiān)控功能支持業(yè)務(wù)相關(guān)的應(yīng)用系統(tǒng)。

具體就是對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)功能進(jìn)行監(jiān)控，實(shí)時收集業(yè)務(wù)流程的數(shù)據(jù)，并根據(jù)設(shè)置的策略對業(yè)務(wù)流程中不符合預(yù)期的部分進(jìn)行預(yù)警和報(bào)警，并對收集到業(yè)務(wù)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行集中統(tǒng)一的存儲和各種方式進(jìn)行展示。

比如訂單系統(tǒng)中有一個定時結(jié)算的服務(wù)，每兩分鐘執(zhí)行一次。我們可以在定時任務(wù) JOB 中添加埋點(diǎn)，并配置業(yè)務(wù)監(jiān)控，假如十分鐘該定時任務(wù)沒有執(zhí)行，則發(fā)送郵件，短信給相關(guān)負(fù)責(zé)人。

5 多方協(xié)作

很多同學(xué)都指責(zé)東軟失職：“核酸系統(tǒng)在倉促上線之后，到底有沒有進(jìn)行完備的性能測試 ”。

確實(shí)，性能測試非常重要 ，通過壓測可以知道系統(tǒng)的極限值是多大，當(dāng)系統(tǒng)承受不住訪問時，就會暴露出瓶頸，如服務(wù)器 CPU、數(shù)據(jù)庫、內(nèi)存、響應(yīng)速度等，從而促使研發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行再優(yōu)化。

這里我們先按捺指責(zé)的沖動，核酸系統(tǒng)是一個多方協(xié)作的系統(tǒng)，它不僅直接和政府有關(guān)系，還涉及到多個廠商，一個系統(tǒng)工程背后，除了系統(tǒng)集成商之外，包括多個分包商 。

6 總結(jié)

假如我是核酸系統(tǒng)的架構(gòu)師。

我會使用消息隊(duì)列 + 分庫分表來最大程度提升系統(tǒng)的吞吐量。

我會在使用消息隊(duì)列中間件的時候，重點(diǎn)關(guān)注如何不丟失消息，消息系統(tǒng)如何做到高可用。

我會使用分庫分表中間件時，重點(diǎn)關(guān)注冷熱分離，如何將數(shù)據(jù)異構(gòu)到數(shù)據(jù)倉庫。

我會在政務(wù)云部署監(jiān)控系統(tǒng)，提供基礎(chǔ)運(yùn)維監(jiān)控，應(yīng)用系統(tǒng)監(jiān)控，業(yè)務(wù)監(jiān)控的能力，當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)問題時，團(tuán)隊(duì)可以以最快的速度發(fā)現(xiàn)問題，并解決問題。

可是 ，核酸系統(tǒng)是一個多方協(xié)作的系統(tǒng)，我們不僅需要和政府溝通，也需要和眾多三方廠商協(xié)作。

也許，當(dāng)我提出需要更多服務(wù)器預(yù)算時，政府部門的預(yù)算并不充足，或者就算充足了，走流程也要一個月的時間；

也許，當(dāng)我提出需要部署監(jiān)控系統(tǒng)，公司會以人力不足為由或者政務(wù)云硬件資源不足，否定我的方案；

也許，當(dāng)我聯(lián)調(diào)時發(fā)現(xiàn)一個三方接口速度慢，排查起來（溝通成本）需要 4-7 天時，我也不得不沉浸在瑣事中；

直到最后，當(dāng)系統(tǒng)崩潰時，我也只能嘆息到：“尊重技術(shù)，尊重專業(yè) ”。