回望2022年,科技產(chǎn)業(yè)令人印象最深的關鍵詞之一,就是“數(shù)字中國”。數(shù)字中國整體戰(zhàn)略的包容性與普惠性,展示了中國科技“不落一村,不落一人”的獨特路徑,也將大眾對數(shù)字化發(fā)展的關注從一線城市,帶到了縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)村的廣袤原野中。
以數(shù)字中國的發(fā)展為導航,作為ICT市場基石的商業(yè)市場也水漲船高,其價值與地位受到了社會各界的關注,也成為2022年ICT產(chǎn)業(yè)聚焦發(fā)展的重中之重。
2023年,是商業(yè)市場整理思路再次出發(fā)的一年。業(yè)界既需要看到商業(yè)市場的難關與挑戰(zhàn),也可以正視這個市場的勃勃生機。隨著春來大地,面向商業(yè)市場這盤數(shù)字山河中的大棋局,廠商紛紛開始了新的發(fā)力。
近日,新華三集團舉辦了2023新華三商業(yè)BG合作伙伴大會。會上新華三集團再次表達了與合作伙伴緊密聯(lián)合、助力下沉市場加速數(shù)字化轉型的決心與誠意,并發(fā)布了一系列全新的、專門面向下沉市場的產(chǎn)品與解決方案。
如果說,2022年是新華三商業(yè)BG元年,快速在下沉市場完成了產(chǎn)業(yè)轉型與基礎布局,組建了近千人的專職銷售隊伍。2023年,新華三在此基礎上深耕商業(yè)市場,審視區(qū)縣村鎮(zhèn)市場面臨的數(shù)字化挑戰(zhàn)與真實需求,將產(chǎn)品與方案價值落到實處,幫助合作伙伴取得成功。
讀懂新華三的發(fā)力方向,也就讀懂了商業(yè)市場的供需調整與發(fā)展趨勢,讀懂了數(shù)字中國基礎設施的發(fā)展動向。
數(shù)字山河一盤棋:商業(yè)市場的價值與挑戰(zhàn)
中國的萬里山河,正是數(shù)字化發(fā)展的最佳舞臺。中國特色的現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設、數(shù)字經(jīng)濟與實體經(jīng)濟深度發(fā)展、全面實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,都要求將數(shù)字化基礎設施與數(shù)字化建設能力帶到960萬平方公里的每一個角落。
商業(yè)市場價值巨大,前景廣闊,責任重要,但同時其廣大空間覆蓋、繁多的用戶數(shù)量,以及差異化的市場需求,也導致這個市場挑戰(zhàn)與機遇成正比。長期存在一些數(shù)字化進程中的痛點與難點。總結起來,目前中國ICT商業(yè)市場的難點可以歸納為三個關鍵詞:堵、慢、空。
1.所謂“堵”,是指商業(yè)市場龐大駁雜,廠商服務能力、技術能力很難真正觸達,容易堵在路上。加上不夠明晰的責權劃分與供需關系,導致商業(yè)市場模式粗放,服務能力過于粗線條。
2.所謂“慢”,是指商業(yè)市場需求的多樣性、敏捷性,本質上需要很高的服務效率。而傳統(tǒng)數(shù)字化市場的線下為主、項目制為核心,很難適應商業(yè)市場對效率的需求。從線下走向線上,是商業(yè)市場迫在眉睫的問題。
3.所謂“空”,是指適配商業(yè)市場需求與要求的產(chǎn)品長期空缺。產(chǎn)品力的錯置和缺乏,讓很多應該被激活的商業(yè)市場價值都被埋沒。填補商業(yè)市場產(chǎn)品空白,也是當務之急。
面向這三個問題,新華三集團副總裁、商業(yè)BG總裁王鑫提出了聚焦“廠商一體、平臺賦能、產(chǎn)品突破”三大策略。希望能夠通過產(chǎn)品和解決方案的差異化,團結最廣泛的生態(tài),最大化實現(xiàn)市場覆蓋,賦能商業(yè)市場百行百業(yè)的數(shù)字化升級。
具體而言,解決三大痛點,新華三決定在商業(yè)市場的棋局上,推動三大發(fā)力點。
以精破粗:廠商一體,發(fā)力能力建設
粗放型的服務模式,導致服務能力無法觸達商業(yè)市場深處,是首要解決的問題。而這個過程中最顯著的難點,就是廠商與合作伙伴的能力是分割開來的,最終客戶需要通過伙伴來接觸廠商的服務能力。而商業(yè)市場伙伴多、客戶多的特點,又會導致這個過程中出現(xiàn)大量服務堵點。
為此,新華三決定推動廠商一體的新戰(zhàn)略,對商業(yè)市場進行網(wǎng)格化覆蓋,所謂“網(wǎng)格”是指將商業(yè)市場細分為不同區(qū)域與行業(yè)的精細化覆蓋方式。而新華三不僅將網(wǎng)格視為市場覆蓋的方式,更將其作為細分行業(yè)市場的延伸。新華三在不同行業(yè)、區(qū)域建立網(wǎng)格,分別推出標桿案例,結合伙伴能力,最終實現(xiàn)“廠商一體”快速打入市場。網(wǎng)格內的核心4S渠道團隊作為“小前端”,負責區(qū)域內的商業(yè)細分市場拓展業(yè)務,服務于各級合作伙伴及最終用戶。
這種模式可以將新華三本身的能力進行下沉,更加貼近最終用戶,實現(xiàn)服務觸達。在網(wǎng)格當中,新華三會以A計劃合伙制公司、OP+優(yōu)選渠道商作為主要經(jīng)營模式,與合作伙伴聯(lián)手深耕地市區(qū)縣市場,采取精耕細作、保障管理的方式。同時,新華三還將打造“閱動”品牌商業(yè)服務中央廚房,將市場所需的各類服務支撐工具、平臺統(tǒng)一整合到服務中央廚房,統(tǒng)一調度,降低運作成本,為商業(yè)市場提供專屬化的服務平臺。
以精破粗,可以有效解決商業(yè)市場能力“堵”的問題。接下來,就是將整個商業(yè)市場的服務觸達與市場行為提速。
以快破慢:平臺賦能,變革服務效率
相對來說,商業(yè)市場小、靈、快的需求特點,更加適合線上模式、平臺賦能的方法來實現(xiàn)業(yè)務、營銷與服務觸達。
為此,新華三提出三大在線服務模式,為伙伴提供豐富、便捷的數(shù)字化平臺。
1.通過新華三商城優(yōu)化溝通鏈路,實現(xiàn)在線下單,以最短半徑完成商業(yè)觸達。
2.通過一站式運營平臺小貝APP,實現(xiàn)分銷產(chǎn)品的商機發(fā)現(xiàn)、售前、銷售、下單、物流跟蹤、安裝實施、售后運維全面在線化,降低合作伙伴的推廣、銷售、實施運維服務成本。
3.通過在線課程體系,實現(xiàn)ICT人才在線培養(yǎng)。以培養(yǎng)原廠人員的標準,按照三類銷售崗位、五大能力分層來搭建網(wǎng)上課程,提升伙伴綜合能力。
以在線的快,破局傳統(tǒng)方式的慢,是新華三面向商業(yè)市場新機遇的第二個發(fā)力方向。
以適破空:輕騎突進,融入市場需求
商業(yè)市場需求廣泛,行業(yè)眾多,數(shù)字化基礎差異較大,因此對產(chǎn)品與解決方案的形態(tài)與能力提出了更具針對性的需求。比如商業(yè)市場希望產(chǎn)品具有更加敏捷迭代的特征,更強的易用性與易維護性,并且可以快速、簡單完成產(chǎn)品集成。
針對這些需求,新華三認定了產(chǎn)品方案才是硬道理的商業(yè)市場方向。在合作伙伴大會上,新華三集團商業(yè)BG商業(yè)技術部總經(jīng)理王君菠提出,2023年新華三將以“場景化、輕量化、融合化、爆品化”為原則,深挖客戶場景化需求,打造輕騎兵解決方案,并針對分銷市場、細分市場和網(wǎng)格市場,提供專屬產(chǎn)品和方案,全方位支持合作伙伴拓展商業(yè)客戶。
以真實適配商業(yè)市場的產(chǎn)品,破局產(chǎn)品力長期空置的問題。
連環(huán)棋局:百余產(chǎn)品與解決方案,勾勒數(shù)字山河
在產(chǎn)品戰(zhàn)略、市場策略以及服務能力的充分建設下,新華三深耕商業(yè)市場,最終要靠一款款具有說服力的產(chǎn)品。把產(chǎn)品做精、做細、做真,才是商業(yè)市場的最終需求,也是新華三服務數(shù)字中國的最終價值。
與行業(yè)市場不同,商業(yè)市場對產(chǎn)品的需求更加多元、廣泛。這就需要廠商不能僅僅關注產(chǎn)品的單一維度,而是需要從不同細分市場的需求和痛點著手,提供種類豐富、技術先進、簡單易用的產(chǎn)品矩陣。
具體來看,面向商業(yè)市場的三大維度,2023年新華三將推出超過百款產(chǎn)品,最終勾勒出面向商業(yè)市場的數(shù)字山河長卷。
其中,分銷市場是距離客戶最近,覆蓋面最大的市場形態(tài),其對產(chǎn)品的需求量大。為滿足分銷市場對產(chǎn)品品類及功能要求高的需求,新華三在計算存儲、智能聯(lián)接、商用終端及安全領域,將發(fā)布代表新華三最新技術方向的80款新品,以具有誠意的產(chǎn)品矩陣切入商業(yè)市場的真實需求。
而在商業(yè)細分市場,產(chǎn)品需求更側重技術領先性與服務配套性的融合。這個領域,新華三推出了一系列能夠幫助客戶解決真實數(shù)字化痛點的明星產(chǎn)品。比如,新華三發(fā)布的智融全光2.0網(wǎng)絡架構解決方案,該方案可同時提供分離式和集中式兩種方案。通過全光網(wǎng)絡關鍵技術層面的革新突破,全面提升用戶在聯(lián)接方面的使用體驗,更加靈活適配用戶的網(wǎng)絡環(huán)境與網(wǎng)絡建設基礎,真正解決用戶的產(chǎn)品需求。
為幫助中小企業(yè)順利上云,新華三發(fā)布了新一代輕量化云平臺。其支持對虛擬化、分布式存儲、超融合、云桌面等基礎產(chǎn)品任一版本的對接,為用戶帶來極簡云服務調度體驗,解決了中小企業(yè)上云的真實困境,為進一步推動云服務落地打下基礎。
在云計算配套設施上,新華三為商業(yè)市場量身打造魔方一體機2.0,幫助用戶實現(xiàn)基礎IT系統(tǒng)的云化、服務化。在遠程接入安全場景,新華三推出零信任一體機,在確??蛻舭踩V求情況下幫助伙伴更好完成業(yè)務拓展。
網(wǎng)格市場是新華三重要戰(zhàn)略之一,是接下來著重發(fā)力的方向。為了幫助伙伴更好拓展下沉市場,新華三同樣將提供具有競爭力的產(chǎn)品,讓伙伴可以用產(chǎn)品說話,以產(chǎn)品獲得信賴,帶來價值。其中,WiNet融合網(wǎng)關一體機融合路由、交換、無線AC、安全、網(wǎng)管、認證能力等功能,一臺設備可解決中小企業(yè)組網(wǎng)建網(wǎng)難題,在市場上具備差異化優(yōu)勢。
縣域市場是下沉市場的主體經(jīng)濟帶,數(shù)字化需求迫切。新華三為區(qū)縣市場配置了7大主力專屬系列防火墻,不僅性能優(yōu)異,同時還在合作伙伴策略的加持下,保障伙伴的利益。
在持續(xù)發(fā)力下,新華三為商業(yè)市場與生態(tài)伙伴帶來了面向2023的全新動力。對于伙伴、客戶,乃至數(shù)字化影響的每一個人來說,數(shù)字山河的棋局上,都將找到自己的位置與價值。
審核編輯黃宇
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