1999年，全球第一家SaaS公司Salesforce成立，并提出SaaS概念：Software as a service is a way of delivering centrally hosted applications over the internet as a service。

由于SaaS的訂閱制模式打破了傳統(tǒng)軟件授權(quán)+年維護費模式的弊端，廣受客戶認可與好評。2004年，Salesforce上市，此后SaaS概念開始陸續(xù)傳入中國，國內(nèi)SaaS廠商陸續(xù)出現(xiàn)。

2015年，受海外SaaS企業(yè)上市和國內(nèi)“雙創(chuàng)”熱潮影響，資本加速流入市場，中國“SaaS元年”由此到來，并開啟了SaaS快速發(fā)展的新階段。直到2022年受疫情封城影響、基金退出困難、海外SaaS估值大幅下滑等多方面因素的影響，中國SaaS行業(yè)開始出現(xiàn)KA客戶尾款回收困難、腰部客戶續(xù)費下滑、資本熱度回調(diào)、企業(yè)融資困難等問題。

發(fā)展至今，十余年歷史，中國SaaS行業(yè)一方面在資本的培育下，多個行業(yè)進入快速發(fā)展階段，整體增速高達30%，超過美國的10%；另一方面，非理性繁榮的背后，同質(zhì)化競爭嚴重、財務健康度參差不齊、市場增長乏力等問題開始凸顯，中美“十倍差距論”的現(xiàn)象依然存在。

中國SaaS行業(yè)的現(xiàn)狀究竟如何？中國SaaS企業(yè)的財務健康情況如何？中國SaaS的未來又將會走向何處？

為了解中國企業(yè)級SaaS行業(yè)真實發(fā)展現(xiàn)狀及未來趨勢，第一新聲持續(xù)追蹤行業(yè)動態(tài)，并自2022年12月起，面向廣大行業(yè)從業(yè)者開啟了報告調(diào)研問卷工作。

在近4個月時間里，第一新聲通過公開數(shù)據(jù)、桌面研究、采訪報道、專家訪談、社群宣傳、企業(yè)用戶訪談、問卷調(diào)查、企業(yè)數(shù)據(jù)征集、閉門私董會等9個主要途徑，面向行業(yè)內(nèi)近400位企業(yè)CMO/市場負責人、 近300位企業(yè)CIO/CDO/CTO、 近200位企業(yè)CEO、近400位投資人等四類核心人群進行有針對性的宣傳，期間收到數(shù)百位大咖的一線信息、數(shù)據(jù)反饋、項目推薦、觀點修改、意見與建議，最終整理完成，并正式發(fā)布《2022年中國高成長企業(yè)級SaaS行業(yè)研究報告》。

在報告完成的背后，特別感謝以下產(chǎn)業(yè)專家、投資機構(gòu)、企業(yè)高管對本報告的大力支持（排名不分先后）：

產(chǎn)業(yè)專家顧問：

阿里巴巴集團副總裁&（云智能）新零售行業(yè)總經(jīng)理胡臣杰、靖亞資本創(chuàng)始合伙人何沛、《SaaS創(chuàng)業(yè)路線圖》作者吳昊、釘釘開放平臺總經(jīng)理王銘、每刻科技董事長兼CEO魏美鐘、北京工商大學經(jīng)濟學院院長倪國華、影刀創(chuàng)始人兼CEO金禮劍、銷售易創(chuàng)始人史彥澤、綠洲資本創(chuàng)始合伙人張津劍、阿爾法公社合伙人劉罡。

投資機構(gòu)：

經(jīng)緯創(chuàng)投、光速中國、靖亞資本、信天創(chuàng)投、光源資本、啟迪之星創(chuàng)投、元真創(chuàng)投、綠洲資本、盈動資本、天使灣創(chuàng)投、金沙江創(chuàng)投、齊芯資本、渾璞投資、華映資本、創(chuàng)世伙伴CCV。

企業(yè)高管及投資人：

光速中國合伙人王國棟、金沙江創(chuàng)投管理合伙人張予彤、小苗朗程管理合伙人方正浩、原圈科技創(chuàng)始人兼CEO韓劍、愛設計CEO趙充、信天創(chuàng)投管理合伙人蔣宇捷、智布互聯(lián)創(chuàng)始人傅俊超、明源云合伙人&高級副總裁童繼龍、微盛聯(lián)合創(chuàng)始人王海順、藍凌數(shù)字化解決方案專家陳文、伙伴云聯(lián)合創(chuàng)始人兼副總裁袁兆江、云麥科技合伙人兼CMO吳慕鴻、愛點擊集團執(zhí)行副總裁趙永、軟銀亞洲執(zhí)行董事李一楠、i人事聯(lián)創(chuàng)兼CTO王景飛、曉多科技財務總監(jiān)鄒雪、餐道創(chuàng)始人兼CEO李振宏。

部分亮點：

·產(chǎn)品模式：50%為“SaaS+定制”，44.44%為“SaaS+服務”，5.56%為“SaaS+交易”；

·客戶結(jié)構(gòu)：54.55%以KA客戶為主、31.82%以腰部客戶為主、13.63%以小微客戶為主；

·采購渠道：“阿里云+釘釘” 已成為第一采購渠道，SaaS廠商、“騰訊云+企微” 緊隨其后；

·采購關(guān)鍵因素：51.76%的企業(yè)關(guān)注數(shù)據(jù)安全，47.32%的企業(yè)重視產(chǎn)品性價比；

·當SaaS企業(yè)NDR≥75%或LTV/CAC≥3時，SaaS企業(yè)開始進入高成長階段；

·高成長SaaS企業(yè)：KA客戶NDR＞90%，腰部客戶50%＜NDR＜80%；

·頭部上市SaaS企業(yè)：2022年H1營收規(guī)模超10億元企業(yè)約有40%，58%企業(yè)實現(xiàn)盈利。

“文/Eason、Sunny、樊夏青、田艷紅、子蕊”

“校對/田艷紅、Rita、小新”

“策劃/Eason”

審核編輯黃宇