傳統(tǒng)運(yùn)維方式，各種弊端頻現(xiàn)，申報(bào)審批流程繁瑣、耗時(shí)耗力、響應(yīng)能力差……已滿足不了學(xué)校信息化建設(shè)發(fā)展的需求。

在此背景下，廣凌運(yùn)維管理平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生，協(xié)助各大高校實(shí)現(xiàn)智慧化運(yùn)維，有效協(xié)助學(xué)校優(yōu)化運(yùn)維填報(bào)流程，縮短運(yùn)維周期，提升運(yùn)維工作的效率！

一、工單輕松填報(bào)—填報(bào)人員

填報(bào)人員可在小程序上，輕松錄入報(bào)障運(yùn)維信息、記錄隨時(shí)可查看、評(píng)價(jià)管理等，有效管理報(bào)障工單，方便派工！

二、工單高效指派—客服人員

客服可以查看上報(bào)人員填寫(xiě)的故障信息，決定是否接收工單，指派工單給責(zé)任部門(mén)及責(zé)任人。

三、工單快速審批—部門(mén)負(fù)責(zé)人

部門(mén)負(fù)責(zé)人首頁(yè)呈現(xiàn)的是工單審核、工單管理、評(píng)價(jià)管理及個(gè)人中心四大模塊。

部門(mén)責(zé)任人可以查看客服指派的故障信息，決定是否接收工單，指派工單給服務(wù)人員。

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