故障現(xiàn)象

某運(yùn)營(yíng)商反饋用戶(hù)在進(jìn)行VoNR 跨省重建業(yè)務(wù)時(shí)，偶現(xiàn)呼叫失敗。流程內(nèi)會(huì)話(huà)錨點(diǎn)所在的ASMF為中興通設(shè)備，ISMF、AMF為廠商H設(shè)備。

故障分析

1.分析用戶(hù)信令流程：1019.04 用戶(hù)觸發(fā)跨省重建流程，ASMF發(fā)起重建釋放，如下圖所示。

2.1019.17 ASMF發(fā)送StatusNotify消息，攜帶statusInfo:RELEASED通知ISMF，如下圖所示。

3.1021.17 ASMF收到了ISMF發(fā)送的會(huì)話(huà)新建消息。

4.根據(jù)ISMF側(cè)的分析，ISMF未收到ASMF于1019.17發(fā)送的StatusNotify消息。AMF由于無(wú)法收到StatusNotify消息，導(dǎo)致AMF側(cè)的會(huì)話(huà)殘留，用戶(hù)再次接入選擇到殘留的會(huì)話(huà)信息，未選擇跨省SMF，而是依然選擇了本省SMF。導(dǎo)致了本次VoNR失敗，如下圖所示。

5.綜上分析：跨省重建流程，ISMF未能收到ASMF發(fā)出的StatusNotify消息。導(dǎo)致AMF有會(huì)話(huà)殘留，用戶(hù)重新接入時(shí)AMF會(huì)有概率引用到殘留信息選擇錯(cuò)誤的SMF。

故障分析

通過(guò)對(duì)比中興通訊AMF、ISMF功能實(shí)現(xiàn)，在StatusNotify消息因各外部異常導(dǎo)致消息丟失時(shí)有如下解決方案：

1.中興通訊AMF

當(dāng)AMF收到重建流程后，會(huì)先釋放N1終端UE用戶(hù)信息，當(dāng)AMF再次收到終端UE的IMS會(huì)話(huà)重建時(shí)（此時(shí)有殘留），可先通知釋放（殘留）會(huì)話(huà)，再重新建立。重建不會(huì)引用到殘留信息。

2.中興通訊ISMF

當(dāng)ISMF收到重建流程后，如果未收到ASMF發(fā)來(lái)的StatusNotify消息，會(huì)由ISFM自動(dòng)補(bǔ)充StatusNotify消息發(fā)往AMF。等待StatusNotify消息定時(shí)器可實(shí)現(xiàn)自定義時(shí)長(zhǎng)配置。

3.可確認(rèn)現(xiàn)網(wǎng)廠商H的AMF、ISMF是否支持。若具備可開(kāi)啟解決此問(wèn)題。

本維護(hù)案例僅供維護(hù)人員參考，現(xiàn)場(chǎng)故障存在場(chǎng)景、版本、組網(wǎng)等復(fù)雜影響因素，如有類(lèi)似技術(shù)問(wèn)題，請(qǐng)務(wù)必聯(lián)系對(duì)應(yīng)的技術(shù)支持專(zhuān)家，仔細(xì)確認(rèn)后方可實(shí)施。

編輯：黃飛