孩子們使用的應(yīng)用程序是否考慮到了他們的心理健康問(wèn)題？

聯(lián)合國(guó)教科文組織數(shù)據(jù)顯示，全球范圍內(nèi)因應(yīng)大流行病而關(guān)閉的學(xué)校曾影響超過(guò)16億學(xué)生。這使得在線學(xué)習(xí)吸引了更年輕的受眾。全球?qū)W校正在探索即使大流行病結(jié)束后仍能提供在線課程的方式。

隨著在線學(xué)習(xí)的興起，許多新的教育應(yīng)用程序應(yīng)運(yùn)而生，以滿足需求，同時(shí)協(xié)助家長(zhǎng)平衡遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)與居家辦公。兒童作為最脆弱的在線用戶之一，數(shù)字和現(xiàn)實(shí)世界的安全性得以提升。

IEEE的Ethically Aligned Design原則為數(shù)字健康提供了一個(gè)至關(guān)重要的框架。但要判斷軟件開發(fā)人員和網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)師是如何將該框架轉(zhuǎn)化為實(shí)際實(shí)踐的，并不總是那么容易。IEEE標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)的《兒童體驗(yàn)案例研究報(bào)告》（https://standards.ieee.org/initiatives/artificial-intelligence-systems/childrens-data-governance.html?utm_source=ieeeorg&utm_medium=transmitter&utm_campaign=diita）考察了11款專為兒童和學(xué)生設(shè)計(jì)的應(yīng)用程序，著重介紹了那些在實(shí)踐中做得出色的公司的具體細(xì)節(jié)。

該報(bào)告解決了家長(zhǎng)和應(yīng)用程序設(shè)計(jì)者心中的重大問(wèn)題。

1. 數(shù)據(jù)收集和隱私。數(shù)據(jù)收集對(duì)父母來(lái)說(shuō)是一個(gè)敏感的話題，他們敏銳地意識(shí)到，即使是不同來(lái)源的少量信息也可被用來(lái)識(shí)別孩子。面向兒童的應(yīng)用程序往往具有數(shù)據(jù)最小化程序，這意味著它們只存儲(chǔ)關(guān)于用戶及其設(shè)備的最少量數(shù)據(jù)，而其他數(shù)據(jù)可能存儲(chǔ)在設(shè)備本身。

2. 透明度和準(zhǔn)許。當(dāng)應(yīng)用程序確實(shí)存儲(chǔ)用戶數(shù)據(jù)時(shí)，最好的做法是通知家長(zhǎng)正在收集的數(shù)據(jù)以及誰(shuí)可以訪問(wèn)這些數(shù)據(jù)。一些應(yīng)用程序還詳細(xì)說(shuō)明了誰(shuí)訪問(wèn)了用戶的數(shù)據(jù)以及何時(shí)進(jìn)行了訪問(wèn)。

3. 構(gòu)建將人權(quán)考慮在內(nèi)的應(yīng)用程序和系統(tǒng)。人權(quán)是符合倫理的設(shè)計(jì)的核心支柱。將其轉(zhuǎn)化為實(shí)踐意味著為可能有認(rèn)知障礙、殘疾、不同收入水平或任何數(shù)量差異的不同年輕人設(shè)計(jì)應(yīng)用程序。這些用戶的父母自己可能只接受過(guò)有限的教育，這給透明度甚至幫助孩子的能力帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。

4. 在父母控制和兒童賦權(quán)之間取得平衡。許多社交媒體應(yīng)用程序可能感覺(jué)像是脫離了父母的自由區(qū)域，這可能是年輕人發(fā)展自己個(gè)性的吸引力之一。該報(bào)告詳細(xì)介紹了開發(fā)人員如何以適合年齡的方式獲得父母的同意和參與。例如，一些應(yīng)用程序不依賴內(nèi)容過(guò)濾器和家長(zhǎng)控制，而是鼓勵(lì)家長(zhǎng)尊重年輕用戶的隱私，同時(shí)為安全行為提供指導(dǎo)。

5. 減輕傷害風(fēng)險(xiǎn)。兒童的隱私風(fēng)險(xiǎn)比比皆是。應(yīng)用程序正在使用人工智能來(lái)確定孩子是否使用了自己的全名作為用戶名，或者他們是否在應(yīng)用程序中發(fā)布了自己的面部或身體圖像。

在數(shù)字世界中處理隱私問(wèn)題對(duì)成年人來(lái)說(shuō)可能很麻煩，但兒童需要特別考慮。對(duì)于家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，《2020年兒童體驗(yàn)案例研究報(bào)告》項(xiàng)目中的案例研究表明，公司在很多方面都做得很好。對(duì)于開發(fā)人員和數(shù)字營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)，這些案例研究也可以作為重要討論的支撐。

當(dāng)然，家長(zhǎng)們陷入了困境 —— 他們的通勤時(shí)間很長(zhǎng)，工作時(shí)間更長(zhǎng)，而孩子們的大量時(shí)間都讓這些電子設(shè)備占據(jù)了。