共話商業(yè)地產(chǎn)的新趨勢與新機(jī)遇，瑞為技術(shù)精彩亮相“中購聯(lián)第21屆中國購物中心行業(yè)年會(huì)暨消費(fèi)場景與商業(yè)設(shè)施原創(chuàng)力大會(huì)”，并發(fā)表重要演講。

10月，“中購聯(lián)第21屆中國購物中心行業(yè)年會(huì)暨消費(fèi)場景與商業(yè)設(shè)施原創(chuàng)力大會(huì)”在成都協(xié)信中心希爾頓酒店隆重召開。瑞為技術(shù)作為智慧商業(yè)的AI企業(yè)代表，受邀出席，與行業(yè)專家、精英學(xué)者匯聚一堂，共話商業(yè)地產(chǎn)的新趨勢與新機(jī)遇。

當(dāng)前，實(shí)體商業(yè)面臨著同質(zhì)化競爭及線上銷售渠道蓬勃發(fā)展的雙重壓力，基于對市場的深入洞察與長期研究，中購聯(lián)第21屆行業(yè)年會(huì)與行業(yè)精英們共商各類實(shí)體商業(yè)應(yīng)對新情況、新需求和新挑戰(zhàn)的有效措施，探尋消費(fèi)新場景及新設(shè)施在商業(yè)經(jīng)營中的作用與影響，幫助行業(yè)同仁做強(qiáng)長板、補(bǔ)齊短板，推動(dòng)中國商業(yè)高質(zhì)量穿越新周期。

作為商業(yè)人工智能的領(lǐng)軍企業(yè)，瑞為技術(shù)高級副總裁-張燦受邀發(fā)表主題演講《“數(shù)實(shí)融合”解構(gòu)“反向消費(fèi)”》

數(shù)實(shí)融合是我們國家的戰(zhàn)略，反向消費(fèi)是我們國家現(xiàn)在面臨的實(shí)際問題。對此，瑞為技術(shù)以TOP50的購物中心樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行追蹤分析，發(fā)現(xiàn)在客流數(shù)據(jù)方面市場反饋普遍向好復(fù)蘇，但樣本項(xiàng)目的實(shí)際KPI多數(shù)并未達(dá)標(biāo)，而且現(xiàn)階段的市場消費(fèi)很明顯處于更加分化的態(tài)勢，消費(fèi)者的喜好也出現(xiàn)了不同的“抖動(dòng)”，更加注重貨比三家和實(shí)質(zhì)性消費(fèi)。

對于此類反向消費(fèi)的市場現(xiàn)狀，張燦認(rèn)為“數(shù)實(shí)融合”正是幫助我們解決問題的能力轉(zhuǎn)換工具。其中，數(shù)實(shí)融合指的是數(shù)字孿生和數(shù)字伴隨，“數(shù)字孿生”又分為AI和BI，“數(shù)字伴隨”則指的是CI+DI。拆開來講，AI就是人工智能，解決人不能完成的事情；BI指的是商業(yè)智能，解決人做不好的事；CI指的是客戶，它解決的是客戶體驗(yàn)的問題，還有傳達(dá)效率的問題；DI就是數(shù)據(jù)智能，解決成本和費(fèi)用的問題，也就是怎樣實(shí)現(xiàn)降本增效。

由AI轉(zhuǎn)換到BI，由BI轉(zhuǎn)換到CI，由CI再到DI，最終形成數(shù)據(jù)的沉集，然后再把所有數(shù)據(jù)通過AI能力來構(gòu)建完整的閉環(huán)，把整個(gè)流量運(yùn)營、智慧運(yùn)營、智慧決策、客戶智能、智慧服務(wù)等搬到購物中心場景里，成功解決項(xiàng)目降本增效的核心問題。該“數(shù)實(shí)融合”解決方案已在多個(gè)標(biāo)桿項(xiàng)目應(yīng)用和推廣，正在加速為零售商業(yè)提供精準(zhǔn)服務(wù)。

同時(shí)，在本次會(huì)議上，中購聯(lián)發(fā)布“中購聯(lián)購物中心行業(yè)年度專業(yè)競爭力榜單”，該榜單作為中國商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域公認(rèn)權(quán)威的評價(jià)示范機(jī)制，已成為各類機(jī)構(gòu)評估商業(yè)公司市場表現(xiàn)和發(fā)展能力的重要依據(jù)，其中瑞為星漢智慧商業(yè)系統(tǒng)以其信息化創(chuàng)新能力、深入能力和優(yōu)異的市場表現(xiàn)，入圍“2023年度數(shù)字化研發(fā)應(yīng)用卓越榜”。

審核編輯：彭菁