所謂毫米波雷達客流熱力圖，是一種基于毫米波雷達人數(shù)統(tǒng)計技術，通過對場景的全天候監(jiān)測，統(tǒng)計并分析場景區(qū)域內(nèi)一天/一周/一月，甚至更長時間內(nèi)人員停留數(shù)量、時間和位置，用不同顏色來區(qū)分不同位置上的“熱度”。區(qū)別于實時統(tǒng)計監(jiān)測區(qū)域內(nèi)實時客流量的客流統(tǒng)計，客流熱力圖主要顯示區(qū)域人員集中與擁擠程度，色溫越高代表人口密度越大。

巍泰技術WTR-812人員感知雷達基于毫米波雷達感知技術，綜合FMCW、MIMO、DBF等技術，通過對監(jiān)測區(qū)域內(nèi)移動目標人員所發(fā)射與接收電磁波的計算分析，可判斷目標人員是否進入所設定的監(jiān)測區(qū)域內(nèi)，統(tǒng)計并輸出各區(qū)域內(nèi)監(jiān)測到的目標人員數(shù)量，并獲取目標人員當前的速度、位置和方向，實現(xiàn)軌跡跟蹤。可廣泛應用于各大客流統(tǒng)計與客流熱力圖分析場景，其具備如下特征：

1、監(jiān)測范圍最大為6×8m。

2、可設置屏蔽區(qū)域，過濾非監(jiān)測區(qū)域數(shù)據(jù)，防止雜波干擾。

3、可自由設置4個統(tǒng)計區(qū)域或3條統(tǒng)計絆線（區(qū)域可重疊，絆線可交叉）。

4、最大可同時跟蹤24個目標，輸出每個目標的位置和速度（可用作軌跡跟蹤）。

5、可在各種環(huán)境中保持穩(wěn)定的人體檢出準確率，綜合檢出率達95%。

6、每個區(qū)域或絆線獨立統(tǒng)計當前區(qū)域人數(shù)或累計進入/離開絆線人數(shù)。

7、保護隱私，不采集圖像、音頻信息，無投訴風險。

8、不易受各種熱源、光源、氣流、煙塵干擾，環(huán)境適應性好。

9、能穿透一定厚度的玻璃、亞克力、廣告橫幅等材質(zhì)，具有較好的穿透力。

一、毫米波雷達客流統(tǒng)計和分析步驟

1、數(shù)據(jù)采集：依托WTR-812人員感知雷達區(qū)域人數(shù)統(tǒng)計與絆線統(tǒng)計功能，采集經(jīng)過一個監(jiān)測區(qū)域或統(tǒng)計絆線的人數(shù)。

2、數(shù)據(jù)處理：將采集到的客流數(shù)據(jù)與對應的時間和位置信息結(jié)合起來，并按照一定的時間段和空間范圍進行聚合。

3、數(shù)據(jù)分析：根據(jù)云端平臺展示結(jié)果，快速獲取一小時/一天/一周/一月，甚至更長時間經(jīng)過監(jiān)測區(qū)域的客流量。

4、結(jié)果應用：通過客流量統(tǒng)計和分析，可以更好地了解人員流動數(shù)量，為商場、景區(qū)、地鐵站、綜合樓宇等公共場所的規(guī)劃和設計提供參考，幫助優(yōu)化經(jīng)營策略。

二、毫米波雷達客流熱力圖統(tǒng)計和分析步驟

1、數(shù)據(jù)采集：依托WTR-812人員感知雷達及配套的云端平臺，采集客流量的數(shù)據(jù)，即記錄每個特定時間段內(nèi)通過一個監(jiān)測區(qū)域的人數(shù)。

2、數(shù)據(jù)處理：將采集到的客流數(shù)據(jù)與對應的時間和位置信息結(jié)合起來，并按照一定的時間段和空間范圍進行聚合。

3、熱力圖繪制：使用熱力圖繪制工具，將處理后的客流數(shù)據(jù)以熱力圖的形式進行可視化呈現(xiàn)。熱力圖可以直觀地展示客流量的高低和分布情況。

4、數(shù)據(jù)分析：根據(jù)熱力圖的展示結(jié)果，可以進一步分析和挖掘客流量的規(guī)律和趨勢。例如，可以通過對客流熱點的聚類分析，找出客流高峰期和低谷期，以便進行更有效的人員調(diào)配和資源優(yōu)化。

5、結(jié)果應用：通過客流量熱力圖的統(tǒng)計和分析，可以更好地了解人員流動、聚集情況，為商場、景區(qū)、地鐵站等公共場所的規(guī)劃和設計提供參考，同時也為出行者提供更好的服務體驗。

三、毫米波雷達客流統(tǒng)計與客流熱力圖適用場景

客流統(tǒng)計一般適用于商場入口、景區(qū)檢票處、安檢通道、重要通道等。

客流熱力圖一般適用于商場內(nèi)部，店鋪陳列架、貨架區(qū)域，景區(qū)景點排隊區(qū)域、樓宇重點監(jiān)控區(qū)域等。

1、商鋪客流量熱力圖價值

（1）分析客戶關注度：分析客流熱力圖當中的顧客主流情況，客觀了解消費群體對某種商品、品牌、品類的歡迎程度，并結(jié)合銷售數(shù)據(jù)來分析，更能深入挖掘出產(chǎn)品暢滯銷的原因，從而對商家在商品的選擇、組合和陳列上改善，來提高整體的銷售轉(zhuǎn)化。

（2）分析促銷活動：利用客流熱力圖可分析出促銷區(qū)的吸引程度，從而衡量促銷商品或活動是否成功吸引客流進店。如果客流量較集中，但成交率較低，則商家需從產(chǎn)品品類、價格或質(zhì)量等方面綜合考慮優(yōu)化促銷方案。

（3）分析客戶動線：當熱力圖累計到一定時間，基本可以從熱力圖推測出顧客在門店內(nèi)的常見瀏覽路徑，然后根據(jù)顧客的瀏覽習慣，優(yōu)化商品陳列，貨架陳列，或者通過物料或輔助設施（如沙發(fā)桌椅）的擺放來設置更好的門店動線。

2、景區(qū)客流量熱力圖價值

（1）分析客流行為：通過客流量熱力圖，可以看到不同時間段、不同區(qū)域的客戶數(shù)量和分布情況，從而了解客戶的行為模式、偏好等信息。這有助于景區(qū)和旅游業(yè)者更好地規(guī)劃景點、制定營銷策略等。

（2）優(yōu)化資源配置：通過客流量熱力圖，可以看到不同景點或服務設施的受歡迎程度，從而合理配置人力、物力資源。比如，在高峰期增加工作人員數(shù)量或開放更多服務設施等。

（3）提升服務質(zhì)量：通過客流量熱力圖，可以及時發(fā)現(xiàn)人員擁堵、排隊等問題，并采取措施加以解決。同時也能夠及時發(fā)現(xiàn)安全隱患并采取措施保障游客安全。

除以上客流統(tǒng)計和客流熱力圖場景外，WTR-812人員感知雷達還可廣泛應用于酒店、樓宇、園區(qū)、場館、廉租房、衛(wèi)生間、更衣室等更多大型公共空間、私密場景的人流量統(tǒng)計與熱力圖分析，幫助優(yōu)化經(jīng)營策略、提升運營效率；以及酒店、民宿、學校、醫(yī)院、辦公樓宇、會議室等中小型公共場景中的智能化/數(shù)字化管理，關聯(lián)能耗管理系統(tǒng)，幫助節(jié)能降耗、實現(xiàn)降本增效。