IDC 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去的一年里，ThinkPad 的筆記本產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)份額占到了 12.6%，從 ThinkPad 700C 到 ThinkPad X1 Carbon 2017，不論是 TrackPoint「小紅點(diǎn)」這樣獨(dú)有的設(shè)計(jì)元素，還是可靠的產(chǎn)品印象，ThinkPad 在品牌形象的樹(shù)立和延續(xù)性上，放眼整個(gè)業(yè)界也是出類拔萃的。

而能夠憑借單一品類在筆記本行業(yè)的更迭中，依舊可以交出一份不錯(cuò)的市場(chǎng)答卷，可以說(shuō)，已經(jīng) 25 歲的 ThinkPad 走出了一條漂亮的軌跡，稱得上是一個(gè)品牌奇跡。

伴隨這個(gè)軌跡的，是筆記本的行業(yè)，甚至是電子信息行業(yè)，發(fā)生的翻天覆地的變化。對(duì)于市場(chǎng)而言，僅僅在過(guò)去的幾年間，就經(jīng)歷了太多曾經(jīng)站在行業(yè)塔尖的科技公司走向沒(méi)落（比如諾基亞、黑莓、HTC），同時(shí)也見(jiàn)證了很多新品牌（比如小米）一步步崛起。

作為走過(guò)劇烈市場(chǎng)變化的 25 年品牌，能夠看清這樣的軌跡，例如，如何調(diào)整自己的船舵和風(fēng)帆去適應(yīng)市場(chǎng)，如何在風(fēng)雨中判斷自己的定位，如何滿足消費(fèi)者需求進(jìn)化，是今天的新品牌、明天的經(jīng)典品牌值得借鑒的思考路徑。

從「技術(shù)全面碾壓」到「聚焦核心用戶」

25 年的時(shí)間里，ThinkPad 經(jīng)歷了 IBM 和聯(lián)想兩個(gè)時(shí)代，僅從 ThinkPad 的品牌角度和實(shí)際市場(chǎng)表現(xiàn)來(lái)看，ThinkPad 在關(guān)鍵時(shí)刻都做出了正確的選擇。

若要找到正確的路徑，需要綜合來(lái)看品牌所處的時(shí)間段、市場(chǎng)狀態(tài)和消費(fèi)者需求，這些元素的疊加形成的獨(dú)特環(huán)境，是品牌的立足和發(fā)展之本，很多品牌在抓住還是錯(cuò)失機(jī)會(huì)之間，做出了不同的選擇。

IBM 時(shí)代，PC 行業(yè)正處于快速發(fā)展期，市場(chǎng)是賣方市場(chǎng)，對(duì)于未來(lái)設(shè)備形態(tài)有著足夠大的探索空間，同時(shí)，用戶群體非常聚集，以高端、剛需、專業(yè)人士為主。

在這樣的環(huán)境下，ThinkPad 聚攏了大批出色的人才，在技術(shù)儲(chǔ)備以及產(chǎn)品創(chuàng)新上，都是行業(yè)的排頭兵，幾乎沒(méi)有能與之相抗衡的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

大和實(shí)驗(yàn)室研發(fā)環(huán)境

因此，當(dāng)時(shí)的 ThinkPad 在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，做了非常多即便現(xiàn)在看來(lái)依舊十分炫酷的嘗試。比如采用獨(dú)特可伸縮式設(shè)計(jì)鍵盤(pán)，被稱為「蝴蝶」的機(jī)型 701C、具備手寫(xiě)板和觸摸屏的 TransNote。

雖然從實(shí)際的市場(chǎng)表現(xiàn)來(lái)看，當(dāng)時(shí)很多具有創(chuàng)新設(shè)計(jì)的產(chǎn)品并不算成功，但這些嘗試，不僅提升了 ThinkPad 本身的品牌形象，也完成了諸多前沿技術(shù)的積累，這與汽車行業(yè)的概念車有異曲同工之妙。

被稱為「蝴蝶」的 701C

時(shí)間來(lái)到 2004 年 12 月 8 日，聯(lián)想集團(tuán)在北京正式宣布以總價(jià) 12.5 億美元并購(gòu) IBM 的全球 PC 業(yè)務(wù)，其中包括臺(tái)式機(jī)業(yè)務(wù)和筆記本業(yè)務(wù)。至此，ThinkPad 正式告別 IBM。

彼時(shí)，很多媒體對(duì)于聯(lián)想并購(gòu) ThinkPad 持悲觀態(tài)度，忽略了那個(gè)時(shí)間點(diǎn)的 ThinkPad，在 IBM 的經(jīng)營(yíng)模式下已經(jīng)難以為繼，而事實(shí)上，進(jìn)入聯(lián)想時(shí)代 ThinkPad，再次煥發(fā)了活力。

在產(chǎn)品進(jìn)化的進(jìn)程中，ThinkPad 邁過(guò)了 IBM 時(shí)代「炫技」的階段，越來(lái)越多的向聚焦用戶的角度去做傾斜，也因此推出了更豐富的產(chǎn)品系列。比如高端商務(wù) X1 系列，移動(dòng)工作站 P 系列，都是在聯(lián)想新的市場(chǎng)策略下發(fā)展出來(lái)的。

而產(chǎn)品線的豐富，改變了以往 ThinkPad 昂貴、高高在上的形象，以及只是高端商務(wù)人士的獨(dú)享產(chǎn)品定位，使得它更「接地氣」。加之外觀設(shè)計(jì)風(fēng)格更加年輕化，以嘗試去滿足更多維度的用戶需求，為 ThinkPad 爭(zhēng)取到了更大的市場(chǎng)表現(xiàn)空間。

另外從產(chǎn)品本身的角度出發(fā)，在如今大家為了追求機(jī)身足夠纖薄，而不惜犧牲掉包括性能、散熱、接口、操控性在內(nèi)的諸多體驗(yàn)的時(shí)候，ThinkPad 同樣在「盡力」控制機(jī)身厚度，但并不是「極力」。

ThinkPad X1 Carbon 2017

也因此你會(huì)看到，我們?cè)?jīng)熟悉同時(shí)現(xiàn)在使用頻率頗高的一些接口類型，依舊得以保留，而就機(jī)身厚度以及重量而言，它又并不會(huì)讓人覺(jué)得難以接受。

當(dāng)然，這并不意味著 ThinkPad 喪失了對(duì)新技術(shù)的追求，只是它們比以往任何時(shí)候更清楚該何時(shí)去將那些攥在手里的技術(shù)實(shí)現(xiàn)落地?！富貧w用戶」的價(jià)值在于能夠和更廣泛的用戶產(chǎn)生共鳴，實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值的最大化。

有些東西需要一直去堅(jiān)持

在商業(yè)環(huán)境中，面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)，做到不迷失自我，并不是一件容易的事情。想要在一個(gè)行業(yè)中走的更遠(yuǎn)，有些東西一定是需要一直去堅(jiān)持的，前提是選擇了正確的方向。

當(dāng) PC 走過(guò)了初期的「洪荒年代」，逐漸成熟之后，從產(chǎn)品的角度來(lái)看 ThinkPad，確實(shí)真的太「穩(wěn)」了。甚至于，如果你對(duì)其并不了解的話，會(huì)有一種似乎它從未變化過(guò)的錯(cuò)覺(jué)。

在之前我們和聯(lián)想集團(tuán)副總裁兼中國(guó)區(qū) Think 事業(yè)部總經(jīng)理趙泓的對(duì)話中，他提到，產(chǎn)品的穩(wěn)定性正是 ThinkPad 核心競(jìng)爭(zhēng)力所在，也是其一直以來(lái)堅(jiān)持去做的事情。而事實(shí)也證明，ThinkPad 選擇了一個(gè)正確的堅(jiān)持方向。

聯(lián)想集團(tuán)副總裁兼中國(guó)區(qū) Think 事業(yè)部總經(jīng)理趙泓

對(duì)于商務(wù)用戶來(lái)講，相比性能表現(xiàn)，設(shè)備在運(yùn)行過(guò)程中的穩(wěn)定性尤為重要。一旦在運(yùn)行中出現(xiàn)諸如死機(jī)之類的情況，后果很可能無(wú)法評(píng)估。

在過(guò)去 25 年里，ThinkPad 的核心產(chǎn)品線沒(méi)有發(fā)生改變，而品牌形象和受眾群體相互影響形成了正向的累積，這對(duì)任何品牌來(lái)說(shuō)都是一筆寶貴的財(cái)富。

ThinkPad 成功的地方在于，其非常精準(zhǔn)的抓住了目標(biāo)用戶群的核心關(guān)注點(diǎn)。并且在未來(lái)可預(yù)見(jiàn)的時(shí)間里，這一關(guān)注點(diǎn)是具有持續(xù)性的。

從 ThinkPad 身上我們可以得出的結(jié)論是，實(shí)際上想要獲取正確的堅(jiān)持方向，還是需要回歸到自身產(chǎn)品的目標(biāo)人群上。如果你在這一點(diǎn)上做到足夠好，即使市場(chǎng)環(huán)境在不斷變化，也并不會(huì)失去最為核心的競(jìng)爭(zhēng)力。

與此同時(shí)，在堅(jiān)持把該關(guān)注點(diǎn)做到更好之前，需要對(duì)它的可持續(xù)性做一個(gè)正確的評(píng)估，需要真正了解用戶的核心訴求。

基于產(chǎn)品力的品牌經(jīng)營(yíng)，形成了一批穩(wěn)定的「小黑粉」

提及商務(wù)本，一定會(huì)想到 ThinkPad，這就是它在品牌經(jīng)營(yíng)上的成功之處。而成功的品牌經(jīng)營(yíng)，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，忠實(shí)的用戶群體，顯然也將未來(lái)的發(fā)展提供一股強(qiáng)有力并且具有持續(xù)性的推動(dòng)力。

「粉絲經(jīng)濟(jì)」現(xiàn)在經(jīng)常被提起，而科技圈的品牌粉絲，幾乎都是圍繞著「人」開(kāi)始的，品牌的創(chuàng)始人或標(biāo)志性人物，甚至比產(chǎn)品本身要更重要一些。

比較典型的例子是「果粉」以及「錘粉」。這兩家企業(yè)有些類似的地方在于，無(wú)論喬布斯還是羅永浩，都聚集了一大批擁護(hù)者，這也使得公司本身會(huì)擁有更多的關(guān)注度。

而 ThinkPad 的粉絲稱為「小黑粉」，卻是少有的，基于對(duì)產(chǎn)品本身的追捧。其實(shí) ThinkPad 在粉絲經(jīng)營(yíng)這部分做的，要比以上我們提到的兩家公司要走的更遠(yuǎn)也更深一些。

從趙泓口中我們得知，除了現(xiàn)在很多品牌都在做的線下粉絲活動(dòng)，ThinkPad 在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上與粉絲之間做了更緊密的聯(lián)系。包括現(xiàn)在還在量產(chǎn)的小鍵盤(pán)，那就是黑粉們?cè)O(shè)計(jì)的，當(dāng)然 ThinkPad 也會(huì)付相應(yīng)的專利費(fèi)。

另外不可忽視的一點(diǎn)是，由于 ThinkPad 的用戶群體更多是商務(wù)人士，相對(duì)普遍大眾消費(fèi)群體，有著更高的穩(wěn)定性。這也是為什么在 25 年如此長(zhǎng)的周期內(nèi)，其能夠一直保持出色市場(chǎng)表現(xiàn)的原因之一。

ThinkPad、蘋(píng)果、Surface，三個(gè)頗具代表性的 PC 品牌有何不同

「輕薄是未來(lái)筆記本產(chǎn)品發(fā)展的趨勢(shì)」，這句話趙泓是認(rèn)同的。但在追求筆記本輕薄的路上，各家 PC 廠商的做法卻不盡相同。

蘋(píng)果走的比較激進(jìn)，為了達(dá)到盡可能薄這一目的，甚至于 2016 款 MacBook Pro 選擇僅僅保留 Type-C 接口。而 ThinkPad 和 Surface 則更謹(jǐn)慎一些。

將筆記本做到更輕、更薄的優(yōu)勢(shì)之處大致有兩個(gè)方面，提升顏值和便攜性。而對(duì)于追求時(shí)尚的年輕用戶群體來(lái)講，以上兩點(diǎn)顯然更具吸引力。當(dāng)然，筆記本產(chǎn)品更加輕薄，其所呈現(xiàn)出的劣勢(shì)也相當(dāng)明顯——用戶體驗(yàn)下降。

就目前而言，輕薄本們面對(duì)散熱以及鍵程問(wèn)題，依舊無(wú)法拿出足夠出色的解決方案。即便我們看到在 2016 款 MacBook Pro 身上，蘋(píng)果采用了第二代「蝶式鍵盤(pán)」設(shè)計(jì)，實(shí)話來(lái)講，輸入體驗(yàn)并不令人滿意。

另外，接口部分也不得不做出妥協(xié)。現(xiàn)在行業(yè)普遍的做法是以 Type-C 接口來(lái)取代傳統(tǒng)的 HDMI 接口們，這也意味著，大多數(shù)時(shí)候，你不得不隨身去攜帶外接擴(kuò)展塢，來(lái)解決外接擴(kuò)展的問(wèn)題。

回過(guò)頭來(lái)看蘋(píng)果與 ThinkPad 以及 Surface 三者在產(chǎn)品策略上區(qū)別，實(shí)際上它們都是以「用戶體驗(yàn)」作為出發(fā)點(diǎn)。不同的地方在于，蘋(píng)果更傾向于未來(lái)移動(dòng)辦公，而 ThinkPad 和 Surface 則更多遵從了以往大家普遍認(rèn)知中的用戶體驗(yàn)。

反饋到不同品牌的受眾群體上，顯而易見(jiàn)的是，蘋(píng)果設(shè)備更受到年輕、時(shí)尚的行業(yè)所推崇，而 ThinkPad 則更多偏向于傳統(tǒng)商務(wù)用戶。

Surface 比較特殊的地方在于，主力機(jī)型 Surface Pro/Book 系列均屬于二合一設(shè)備，其希望利用全新的產(chǎn)品形態(tài)，來(lái)適應(yīng)更多的應(yīng)用場(chǎng)景。但就目前來(lái)看，普遍大眾對(duì)于二合一設(shè)備的認(rèn)可程度并不高，受眾群體更多的是有極客范兒的人群。

ThinkPad 如何思考自己的未來(lái)

過(guò)去的 25 年，對(duì)于 ThinkPad 而言，顯然是成功的。那么 25 歲的 ThinkPad，對(duì)于自己的未來(lái)有著怎樣的思考，我們也從趙泓口中得到了答案。

重新回歸「商用為本」主線

其實(shí)，無(wú)論過(guò)去還是現(xiàn)在，商用領(lǐng)域一直是 ThinkPad 的主戰(zhàn)場(chǎng)。把時(shí)間往回?fù)?5 年或者 10 年，由于商務(wù)本對(duì)于產(chǎn)品本身有著嚴(yán)苛的要求，做這一品類的廠商并不多，而能夠與 ThinkPad 相抗衡的品牌基本沒(méi)有。

但 PC 行業(yè)發(fā)展至今，已經(jīng)足夠成熟，細(xì)分到商用領(lǐng)域，越來(lái)越多品牌開(kāi)始踏足，這也使得這一可能比并不關(guān)注的領(lǐng)域，變得不再波瀾不驚。ThinkPad 選擇重新回歸商用為本這一主線，除了希望鞏固自己的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域，或許也傳達(dá)出一絲危機(jī)感。

降低入門級(jí)產(chǎn)品投入，重點(diǎn)關(guān)注主流/高端市場(chǎng)

無(wú)論 PC 還是手機(jī)，現(xiàn)在很多時(shí)候大家去評(píng)價(jià)它是否足夠出色的時(shí)候，往往更多的關(guān)注點(diǎn)放在了硬件配置參數(shù)部分。至于做工、用料，或者其它很多看到摸不到或者無(wú)法直觀看到的地方，很少有人在意。

但從廠商的角度出發(fā)，成本控制是必須要考慮的事情。在同等價(jià)格區(qū)間內(nèi)，如果在其它方面做到足夠高標(biāo)準(zhǔn)，想要保持成本不變，同時(shí)硬件配置方面足夠出色，且不說(shuō)能否做到，即使做到了，利潤(rùn)率顯然也會(huì)被壓低。所以此次 ThinkPad 做出此種改變，也并不難理解。

以 ThinkPad 設(shè)備為紐帶，創(chuàng)造更多附加值

當(dāng)硬件市場(chǎng)接近飽和，探索新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，是擺在所有企業(yè)面前不得不去思考的事情。趙泓希望在純硬件領(lǐng)域之外，能在中國(guó)區(qū)，尤其對(duì)于中小企業(yè)的用戶，給予更多的服務(wù)和解決方案方面的支持

而為中小企業(yè)用戶提供一套完善的解決方案，在技術(shù)層面上對(duì)于 ThinkPad 來(lái)講顯然并不是難題。至于未來(lái)在這個(gè)方向上 ThinkPad 能夠走到哪一步，還得讓時(shí)間來(lái)證明。

ThinkPad X1 Carbon + 選件

不排除推出 ThinkPhone

在與趙泓的交談過(guò)程中，我們了解到，實(shí)際上有關(guān)做 ThinkPhone 手機(jī)的論調(diào)很早就已經(jīng)出現(xiàn)了。但他也坦誠(chéng)，這件事情并不是一兩個(gè)人能夠決定的。雖然 ThinkPad 作為一個(gè)獨(dú)立的品牌來(lái)去定位的，但畢竟是聯(lián)想的一個(gè)品牌資產(chǎn)，如果有需要，不排除推出手機(jī)的可能性。

走到今天，實(shí)際上對(duì)于 ThinkPad 這樣一個(gè)已經(jīng)在行業(yè)中占得一席之地的品牌而言，顯然已經(jīng)過(guò)了「炫技」的階段，如何能保證產(chǎn)品能夠擁有保持「可靠性」，提升用戶黏度，是他們更加看重的元素。

25 歲的 ThinkPad，就像一個(gè)已經(jīng)擁有自主能力成年人一樣。成功完成從少年向青年過(guò)渡之后，它變得越來(lái)越沉穩(wěn)。至于未來(lái)的 ThinkPad 是否能夠延續(xù)上一個(gè) 25 年的成功，我們尚未可知，待時(shí)間來(lái)檢驗(yàn)吧。