1 工作積極主動(dòng)

工作態(tài)度如何，是評(píng)價(jià)一個(gè)測(cè)試人員最主要的方面，一個(gè)高水平的測(cè)試人員（指純技術(shù)能力）如果沒(méi)有一個(gè)好的工作態(tài)度，在測(cè)試團(tuán)隊(duì)中有時(shí)候不但不能對(duì)測(cè)試工作起到推動(dòng)作用，有時(shí)候還起到阻礙作用，而一個(gè)愿意工作的測(cè)試人員，哪怕他的技術(shù)水平不高，人也不聰明，但對(duì)自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，你告訴他的事情，他都可以認(rèn)真去做，這個(gè)測(cè)試人員也會(huì)對(duì)測(cè)試工作起到很大的促進(jìn)作用。這也是為什么很多企業(yè)愿意讓剛參加工作的人員做測(cè)試工作的一個(gè)主要原因。另外，測(cè)試人員對(duì)工作是否主動(dòng)也會(huì)很影響一個(gè)測(cè)試人員的發(fā)展，舉一個(gè)例子，我的一個(gè)測(cè)試人員在自己工作空閑的時(shí)候會(huì)自己去學(xué)習(xí)QTP，提高自己的技術(shù)水平，這樣在下一個(gè)測(cè)試的時(shí)候，他可以熟練的使用這個(gè)測(cè)試工具去進(jìn)行自動(dòng)化測(cè)試，不但提高了工作效率降低了工作強(qiáng)度而且為自己創(chuàng)造了更好的發(fā)展機(jī)會(huì)（因?yàn)槭褂肣TP效果好，被提升為測(cè)試組長(zhǎng)）。所以說(shuō)有效的利用工作時(shí)間，主動(dòng)學(xué)習(xí)對(duì)一個(gè)人發(fā)展是很重要的。另外一個(gè)例子也差不多，我的一個(gè)測(cè)試人員，在自己的測(cè)試任務(wù)異常終止的時(shí)候，而其他測(cè)試組任務(wù)很忙的情況下，主動(dòng)要求參加其他組的測(cè)試工作，先不說(shuō)他的技術(shù)水平如何，這種主動(dòng)要求工作的態(tài)度就讓他從其他人中脫映而出，引起了我的重視，自然對(duì)他的工作會(huì)格外注意，而我們的每一次的交流都會(huì)讓他學(xué)到很多新東西。

2 認(rèn)真，細(xì)心，不怕麻煩

不能不說(shuō)的是，測(cè)試工作是一個(gè)煩瑣的工作，如果你不是認(rèn)真、細(xì)心，不怕麻煩的人，建議你最好不要進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，否則，最后難受的肯定是你自己。

有那么一句話：細(xì)節(jié)決定成敗，這句話格外適用于測(cè)試人員。測(cè)試人員的在做測(cè)試需求的時(shí)候，開(kāi)發(fā)人員人員的寫的系統(tǒng)需求報(bào)告中的每一個(gè)需求點(diǎn)都會(huì)在測(cè)試需求中成為幾個(gè)測(cè)試需求點(diǎn)（你要驗(yàn)證正常情況，異常情況），有時(shí)候給人的感覺(jué)就象在玩排列組合的游戲，但這個(gè)游戲排列組合的情況實(shí)在太多了，如果你不夠耐心，不夠細(xì)心是很容易遺漏測(cè)試需求點(diǎn)的，而這些遺漏的地方往往是問(wèn)題點(diǎn)（開(kāi)發(fā)人員也容易忘記考慮這些地方，從而產(chǎn)生問(wèn)題），另外測(cè)試工作輸入的數(shù)據(jù)是一個(gè)很煩瑣的事情舉一個(gè)例子來(lái)說(shuō)，一個(gè)日期合法性測(cè)試，很容易總結(jié)三、四百個(gè)測(cè)試數(shù)據(jù)，你想全部測(cè)試工作會(huì)是一個(gè)什么數(shù)量。而更可怕的是，測(cè)試不是一次性的工作，經(jīng)常需要做回歸測(cè)試，所有煩瑣的工作必須不斷的重復(fù)，而在重復(fù)的時(shí)候測(cè)試人員往往會(huì)因?yàn)榕侣闊瑴p少測(cè)試用例數(shù)，造成測(cè)試的不全面。所以說(shuō)認(rèn)真、細(xì)心、不怕麻煩是一個(gè)好的測(cè)試必備的素質(zhì)要求。

3 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，善于總結(jié)

92 年我參加工作的時(shí)候想找一本軟件工程的書那叫一個(gè)困難，97年剛接觸測(cè)試的時(shí)候，測(cè)試方面的書也幾乎沒(méi)有，這些都對(duì)我的水平的提高產(chǎn)生了很大的妨礙，但也并不能成為我們提高自己水平的借口，97年我們做的測(cè)試主要是功能測(cè)試，開(kāi)始也是大猩猩測(cè)試，后來(lái)一方面從專業(yè)書籍里搜尋測(cè)試的資料，一方面總結(jié)我們自己的經(jīng)驗(yàn)，1年以后我們基本形成了自己的測(cè)試流程和方法，我們有自己的測(cè)試計(jì)劃的編寫方法，測(cè)試用例編寫的規(guī)范，測(cè)試總結(jié)的方法，新來(lái)的測(cè)試人員可以這些文件很快的提高自己的水平，后來(lái)的測(cè)試工具學(xué)習(xí)我們也是采用這種方法，在QTP的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我的一個(gè)部下，學(xué)習(xí)了3個(gè)月，就基本掌握了QTP的使用，而且還總結(jié)了使用QTP常遇到的問(wèn)題發(fā)表到了51testing上，很多了都認(rèn)為他是一個(gè)技術(shù)大拿，其實(shí)他只是一個(gè)工作了8個(gè)月，學(xué)習(xí)了3個(gè)月的新手。不斷的學(xué)習(xí)新技術(shù)，不斷總結(jié)在實(shí)際工作遇到的問(wèn)題，解決的方法，并把他們整理歸納，是一個(gè)測(cè)試人員提高自己的技術(shù)水平的最好的方法。還有兩點(diǎn)需要說(shuō)明的是：1、隨著測(cè)試工作日益專業(yè)化，原來(lái)的低水平測(cè)試人員越來(lái)越不能滿足測(cè)試的需要，測(cè)試工具的使用，測(cè)試?yán)碚摰母拢录夹g(shù)的應(yīng)用都要求測(cè)試人員要不斷提高自己的水平；2、好的測(cè)試人員不但要理解測(cè)試技術(shù)，對(duì)被測(cè)試系統(tǒng)以及開(kāi)發(fā)環(huán)境和工具以及系統(tǒng)架構(gòu)都要很了解才能制定合理的測(cè)試方案，也就是說(shuō)測(cè)試負(fù)責(zé)人不要要了解測(cè)試技術(shù)，還要了解主流的開(kāi)發(fā)技術(shù)、架構(gòu)和工具（雖然不用成為專家），這一切都要測(cè)試人員不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)。

4 掌握測(cè)試?yán)碚?/p>

開(kāi)發(fā)工具在變，測(cè)試工具在變，被測(cè)試的系統(tǒng)在變，一切的東西都在邊，那么作為一個(gè)測(cè)試人員最重要的是學(xué)習(xí)什么，個(gè)人認(rèn)為是測(cè)試?yán)碚摰膶W(xué)習(xí)，拿我自己的例子來(lái)說(shuō)，我原來(lái)是做純軟件的，可是現(xiàn)在接觸到了很多和硬件相關(guān)的測(cè)試，比如手機(jī)測(cè)試，但不管你測(cè)試的是什么系統(tǒng)基本理論是不變的，首先都需要開(kāi)發(fā)人員提供比較好的需求文檔。概要設(shè)計(jì)文檔，詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔，需求文檔是我們制定測(cè)試需求的標(biāo)準(zhǔn)，也是我們判斷系統(tǒng)是否存在問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)，而概要設(shè)計(jì)文檔，詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔是我們制作測(cè)試用例的依據(jù)。我們的劃分等價(jià)類，邊界值測(cè)試等基本測(cè)試的方法都需要這些文檔的支持，當(dāng)然每一種不同類型的測(cè)試，都有其特殊的地方，比如手機(jī)的測(cè)試就需要你對(duì)通訊理論有一定的了解（也就是系統(tǒng)環(huán)境），所以說(shuō)好的測(cè)試人員必須數(shù)量掌握測(cè)試?yán)碚?。如果你認(rèn)為你的測(cè)試?yán)碚撘呀?jīng)不錯(cuò)了，那就回答一下性能測(cè)試，負(fù)載測(cè)試，壓力測(cè)試有什么區(qū)別這個(gè)問(wèn)題吧。

5 不清談，而是沖鋒在前

我的一些測(cè)試人員，總是喜歡給我出注意，但卻從來(lái)不考慮如何實(shí)施，他們喜歡的一句話就是，看我多聰明，一眼就可以問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，頭我這個(gè)參謀不錯(cuò)吧（我原來(lái)也是這樣）。我要告訴大家這樣的人實(shí)際已經(jīng)落入了一個(gè)技術(shù)生涯的誤區(qū)，看到問(wèn)題可以說(shuō)明你有一定的水平，但如何解決問(wèn)題，如何實(shí)施才是真正體現(xiàn)一個(gè)人水平，中國(guó)文人當(dāng)初因?yàn)榕職㈩^，產(chǎn)生了一個(gè)極為可怕的現(xiàn)象就是什么光清議，而從不肯去實(shí)踐。這個(gè)不好的習(xí)慣我們現(xiàn)在叫做眼高手低。只有在解決實(shí)際問(wèn)題的時(shí)候我們才能發(fā)現(xiàn)我們的解決方法有那些不足，會(huì)產(chǎn)生什么新的問(wèn)題，從而不斷改進(jìn)我們的工作，一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，我用TD已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間了，可今天我還是能發(fā)現(xiàn)TD一些新的特點(diǎn)，并把這些特點(diǎn)用到我的工作中去，改進(jìn)我的測(cè)試管理，所以個(gè)人認(rèn)為好的測(cè)試人員總是那些沖鋒在前的測(cè)試人員，在實(shí)際工作中才是提高功能能力的最好方法。

6 人際關(guān)系的處理

測(cè)試工作是一個(gè)問(wèn)題的爆發(fā)點(diǎn)，特別是對(duì)于那些開(kāi)發(fā)流程不規(guī)范的單位，如何處理好人際關(guān)系，是一個(gè)好的測(cè)試人員需要掌握的技巧，作為一個(gè)測(cè)試負(fù)責(zé)人要和開(kāi)發(fā)人員、測(cè)試人員、公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常面臨短暫的測(cè)試時(shí)間，不斷的回歸測(cè)試，測(cè)試的異常終止，領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，開(kāi)發(fā)人員的職責(zé)，測(cè)試人員關(guān)于工期，測(cè)試環(huán)境的抱怨。如何化解矛盾，處理好這些問(wèn)題是一個(gè)衡量測(cè)試人員好壞的標(biāo)準(zhǔn)人際關(guān)系處理不好，其實(shí)一個(gè)主要的問(wèn)題就是誤解，開(kāi)發(fā)人員，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于測(cè)試工作的工作量的誤解是產(chǎn)生這些矛盾的一個(gè)主要原因，所以作為好的測(cè)試人員，除了具備一些常用的人際關(guān)系處理技巧以外，還要是一個(gè)好的宣傳員，不斷將測(cè)試的方法、理論、工作量對(duì)開(kāi)發(fā)人員、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行宣講，讓他們對(duì)測(cè)試工作有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，只有這樣才能真正處理好測(cè)試部門和其他工作人員的人際關(guān)系，是單位的測(cè)試向一個(gè)好的方向發(fā)展。

7 熟悉開(kāi)發(fā)工具和平臺(tái)