文/陳橋輝??
來源:Tech星球(ID:tech618)
王興的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康新版圖。
繼醫(yī)美、買藥、醫(yī)療等健康服務(wù)后,美團全新的醫(yī)療健康品牌浮出水面。Tech星球獨家獲悉,美團于近期上線了“百壽健康網(wǎng)”,該網(wǎng)站涵蓋了醫(yī)藥招商、代理、展示,以及售賣、開店等全功能的醫(yī)療服務(wù),更像是一個綜合類醫(yī)療健康平臺。
隨著百壽健康的上線,美團的醫(yī)療服務(wù)板塊得到了補全,在阿里、騰訊、百度、京東、百度、字節(jié)跳動等大廠眾相爭奪的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康市場,美團也成為了有力競爭者。
據(jù)iiMedia Research數(shù)據(jù)顯示,中國移動醫(yī)療用戶規(guī)模在2020年達(dá)到了6.35億人次,整個大健康產(chǎn)業(yè)規(guī)模將達(dá)到10萬億元。在互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛發(fā)力的新領(lǐng)域,美團如何競爭值得關(guān)注。
王興也有個醫(yī)療健康夢
2017年,王興在飯否上說道:“聽說老爸老媽居然也有時在百度上查醫(yī)療健康相關(guān)的信息,我嚇壞了,趕緊本著‘矯枉必須過正’的原則,非常嚴(yán)肅的給他們普及了一下‘信XX,死得快’的說法。頭疼的是,好像確實沒什么靠譜的替代品?!?/p>
如今,王興的抱怨,正逐漸被美團組建的創(chuàng)新醫(yī)療業(yè)務(wù)所化解。
2018年,美團在香港上市,此時的美團急需將開辟新的業(yè)務(wù)來提升市值,而醫(yī)療健康成為了最佳的方案,并與圍繞著本地生活服務(wù)的美團進行了業(yè)務(wù)上的補充。美團高管曾表示,“朝著健康業(yè)務(wù)方向發(fā)展,對于美團平臺來說是自然而然的?!?/p>
同年,美團對在2017年就已經(jīng)推出的醫(yī)美業(yè)務(wù)進行了升級,并推出了輕醫(yī)美戰(zhàn)略,“如何抓住這個行業(yè)變革的機會點,如何讓消費者更加放心的選擇醫(yī)美,是我們的挑戰(zhàn),也是我們的機會”,醫(yī)美業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人李曉輝說。
對用戶而言:意味著更“輕”的變美方式、更“輕”的決策門檻;對醫(yī)美機構(gòu)而言:意味著更“輕”的獲客手段和更“輕”的會員管理。醫(yī)美的推出,是王興打造第三方醫(yī)療替代品的重要一步。
隨后,美團又開始加碼在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、買藥、醫(yī)藥零售等方向進行布局。根據(jù)美團2020年第三季度財報顯示,美團閃購在藥品消費需求進一步凸顯,單季度藥品訂單同比去年增加超兩倍,截至第三季度末,入駐美團買藥平臺的藥店共有近10萬家。
外賣、酒旅與健康等業(yè)務(wù)的迅速增長,美團在市值也在近日突破3000億美元。截止1月20日,港股中的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療股阿里健康、京東健康分別大漲10.02%、8.99%。后疫情時代,醫(yī)療業(yè)務(wù)的前景無疑也對美團的發(fā)展十分有利。
美團醫(yī)療新版圖中的百度系身影
此前,美團旗下的上海三快科技有限公司,向深圳百壽健康信息技術(shù)有限公司投資100萬元,經(jīng)營業(yè)務(wù)方面涉及到II類和III類醫(yī)療設(shè)備的銷售。
這意味著美團進軍醫(yī)療器械市場,然而就目前來看,醫(yī)療器械或許只是美團醫(yī)療健康服務(wù)的一項,美團瞄準(zhǔn)的是綜合的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)。如今,美團又推出了新的醫(yī)療品牌“百壽健康”,其方向為綜合類醫(yī)療平臺。
據(jù)了解,“百壽健康”的主體公司由美團醫(yī)藥業(yè)務(wù)部總經(jīng)理李錦飛擔(dān)任經(jīng)理,美團閃購運營總負(fù)責(zé)人曾偉和經(jīng)營分析部總監(jiān)許榮聰參與。
李錦飛加入美團之前,曾在百度和滴滴等多家公司工作,并有亮眼的表現(xiàn)。
李錦飛工作的第一站,以實習(xí)生的身份進入百度,參與的第一個項目是“百度知道”。一位曾在李錦飛手下工作的人這樣評價其業(yè)務(wù)能力:帶領(lǐng)團隊先后做了文庫、經(jīng)驗、新知、選車等產(chǎn)品。帶領(lǐng)百度知道走過了快速發(fā)展的幾個年頭,縮小了百度知道與競爭對手的差距,PV、UV提問回答量暴漲。
李錦飛離開百度后曾經(jīng)創(chuàng)業(yè),后來公司解散,李錦飛則加入了滴滴,當(dāng)時程維說,“巴士業(yè)務(wù)還沒有負(fù)責(zé)人,你來做吧”,于是李錦飛成為了滴滴巴士事業(yè)部總經(jīng)理。
在李錦飛的帶領(lǐng)下,滴滴巴士進駐到了全國多個城市,打造了定制公交等業(yè)務(wù)。2017年,巴士事業(yè)部更名為公共交通事業(yè)部,繼續(xù)由李錦飛負(fù)責(zé)。
在百度和滴滴打拼多年的李錦飛,成了美團相中的人選。加入美團后,李錦飛負(fù)責(zé)美團買藥,以及打造綜合類醫(yī)療品牌百壽健康。
去年10月,李錦飛以美團醫(yī)藥部負(fù)責(zé)人的身份,參加一個行業(yè)論壇時表示,“美團買藥希望最大程度上發(fā)揮新零售產(chǎn)業(yè)生態(tài)中的協(xié)同效應(yīng),讓美團買藥從單純購藥平臺升級為7x24、專業(yè)、值得信賴的綜合健康服務(wù)提供者?!?/p>
同時,美團開啟了醫(yī)藥新零售的戰(zhàn)略。目前,美團正在對醫(yī)藥零售業(yè)務(wù)進行招兵買馬,美團的招聘官網(wǎng)顯示,正在招聘一位醫(yī)藥零售新業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人。
結(jié)合此前美團申請“美團專業(yè)藥房”的商標(biāo)來看,美團將在線下拓展新的業(yè)務(wù),比如開設(shè)美團自營的醫(yī)藥門店。而此次打造的百壽健康由于具有招商屬性,也將作為美團在醫(yī)藥零售的一個戰(zhàn)略支點。
Tech星球體驗發(fā)現(xiàn),百壽健康網(wǎng)目前已經(jīng)支持發(fā)布藥品和購藥等功能,擁有著醫(yī)藥電商的屬性,涉及到的產(chǎn)品有西藥產(chǎn)品、中藥產(chǎn)品、保健品、醫(yī)藥化妝品和醫(yī)療設(shè)備等,同時還為商家提供一鍵開店等業(yè)務(wù),總體看,更像是一個集合醫(yī)藥電商、醫(yī)療內(nèi)容、醫(yī)藥招商開店等功能的綜合類醫(yī)療健康平臺。目前,該平臺還在測試中。
另外,值得注意的是,2020年9月,美團成立了海南百壽信息科技有限公司,涉及到遠(yuǎn)程健康管理服務(wù)和健康咨詢服務(wù),李錦飛擔(dān)任該公司的總經(jīng)理一職,公司對應(yīng)的公眾號也于近期上線,定位是為用戶提供健康信息。
可以預(yù)見,百壽健康也將成為美團接下來發(fā)展在線遠(yuǎn)程診療和醫(yī)療內(nèi)容的重要一環(huán)。百壽健康在美團互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)務(wù)上的作用,也將會更加凸顯。
美團的打法
美團在醫(yī)療健康領(lǐng)域的布局,相比于百度、京東、阿里、騰訊,以及字節(jié)小荷醫(yī)療,起步較晚,但在涵蓋的規(guī)模上并不遜色。
目前,美團在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康業(yè)務(wù)方面,已經(jīng)擁有美團醫(yī)美、美團買藥、美團醫(yī)療和百壽健康等主要品牌。
其中,美團醫(yī)美和美團買藥,已經(jīng)成為了美團醫(yī)療健康服務(wù)業(yè)務(wù)的支柱。
由于疫情的影響,在線醫(yī)療健康成了高速增長的市場,美團買藥也因此得到了快速發(fā)展。
據(jù)美團發(fā)布的《2020春節(jié)宅經(jīng)濟大數(shù)據(jù)》顯示,2020年春節(jié)期間,高血壓等慢性病處方藥銷量同比增長237%。與此同時,美團買藥與部分醫(yī)院合作,打造了一個小型的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院模式,推出在線問診和用藥咨詢服務(wù),并提供7X24小時的藥師服務(wù)。
此外,美團買藥除了在在線醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)藥零售上的布局外,還通過品牌營銷,帶動業(yè)務(wù)發(fā)展。
去年9月,顏值頗高、功能實用的美團小藥箱一夜爆紅,成為了眾多用戶爭相購買的網(wǎng)紅商品,并在短期內(nèi)銷量突破150萬,用戶在購買小藥箱的同時,也帶動了在美團上購買了家庭常備藥。
美團小藥箱的成功,讓美團看到了用戶對互聯(lián)網(wǎng)買藥的需求,隨即又邀請鄧超成為今年春節(jié)期間的美團買藥代言人。
除了買藥,美團的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)版圖,在醫(yī)療美容上同樣動作頻頻。
據(jù)美團和德勤發(fā)布的《中國醫(yī)美市場趨勢洞察報告》顯示,預(yù)計到2023年,中國醫(yī)療美容市場規(guī)模將達(dá)到3115億元。
對于這樣一個千億級市場,美團早在2017年就開始入局,并推出了輕醫(yī)美的路線,以高頻+低客單價模式,切入醫(yī)美市場。
美團醫(yī)美目前已在超過380個城市開展了業(yè)務(wù),合作的醫(yī)美及消費醫(yī)療機構(gòu)超過11000家,線上交易額超過21.7億元,是新氧上半年5.11億元營收的4倍多。
在買藥、醫(yī)美之后,美團也推出了醫(yī)療服務(wù)。有別于美團買藥的在線醫(yī)療服務(wù),美團的醫(yī)療服務(wù)聚焦在本地生活上,采用了與本地醫(yī)療機構(gòu)合作的方式,為用戶提供在線購買和預(yù)約等醫(yī)療服務(wù),主要涵蓋牙科和體驗,并于近日上線了新冠核酸檢測預(yù)約。
美團醫(yī)療可以看做是本地醫(yī)療機構(gòu)和用戶的紐帶,幫助用戶尋找線下醫(yī)療服務(wù)的同時,為本地醫(yī)療機構(gòu)提供線上入口和獲客渠道。
不難看出,美團的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù),正通過這些子品牌業(yè)務(wù)聚合形成規(guī)模。作為后來者,美團正在向頭部的京東、騰訊、阿里、百度、字節(jié)發(fā)起沖擊。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康成大廠的標(biāo)配
2018年,“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”政策落地細(xì)則發(fā)布,互聯(lián)網(wǎng)診療的標(biāo)準(zhǔn)明晰。據(jù)中商情報網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示,政策利好下,隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療進一步普及,市場規(guī)模將持續(xù)增長,2021年或近2840億元。
互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)爭相入局的一大領(lǐng)域,其中不乏騰訊、阿里、百度、京東和字節(jié)這樣的大廠。
其中,騰訊憑借著微信的龐大用戶優(yōu)勢,在微信中廣泛布局了醫(yī)療健康體系,比如,微信九宮格內(nèi)的“醫(yī)療健康”服務(wù)、騰訊醫(yī)生小程序等。微信的全流程就診平臺,正通過著眼于看病難、看病慢的問題,進一步打造醫(yī)院到醫(yī)生,再到病患三者的信息交互平臺。
騰訊還通過資本和資源的合縱連橫,相繼投資了微醫(yī)集團、春雨醫(yī)生、丁香園、企鵝醫(yī)生、好大夫在線等,鞏固醫(yī)療健康業(yè)務(wù)生態(tài)。
另外,騰訊首次在醫(yī)藥電商方面加速了布局,Tech星球獨家獲悉,騰訊在微信端上線了一個名為“騰訊醫(yī)藥”的小程序,同名公眾號也隨之上線,其小程序和公眾號的賬號主體,認(rèn)證為海南騰訊互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院有限公司,據(jù)天眼查顯示,該公司疑似實際控制人為馬化騰。
據(jù)官方介紹,“騰訊醫(yī)藥”的定位是醫(yī)藥健康電商平臺,主打精選商品和優(yōu)質(zhì)服務(wù),類似騰訊版的“美團買藥”。
除騰訊外,其他互聯(lián)網(wǎng)大廠也紛紛入局了醫(yī)療健康賽道。
京東依托自有的電商體系,打造醫(yī)藥電商,并通過醫(yī)藥電商向互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、醫(yī)藥B2B交易平臺和京東大藥房這三大方向發(fā)展,取得了一定成效。2020年12月,京東健康上市,市值沖破6000億。除了線上醫(yī)療布局,京東健康還圍繞健康管理的多場景需求,打造了一系列智能硬件產(chǎn)品,推出京東家醫(yī)、家醫(yī)守護星等,打通家庭健康管理的“軟硬件”。
另一家互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里,醫(yī)療健康業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋了醫(yī)藥電商及新零售、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、消費醫(yī)療、智慧醫(yī)療等領(lǐng)域,并打通了支付寶和淘寶。去年,阿里健康A(chǔ)pp更名為醫(yī)鹿。
Tech星球還獨家獲悉,近日支付寶上推出了“銀杏果社區(qū)”,這是一個病友交流社區(qū),幫助病友了解病癥和互相鼓勵對抗疾病。首次入局線上醫(yī)療社區(qū)領(lǐng)域,意味著阿里在健康領(lǐng)域的布局,由如何治病、購藥,延伸到了線上社區(qū)。
全線出擊的字節(jié)跳動,于2020年收購了百科名醫(yī)網(wǎng),探索基于醫(yī)學(xué)內(nèi)容布局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)。并在去年完成了對醫(yī)療品牌的首次確認(rèn),推出“小荷健康”獨立品牌,涵蓋了在線醫(yī)療服務(wù)。而且,字節(jié)也在探索AI制藥,據(jù)一位知情人士透露,字節(jié)AI制藥的具體名字,或為“青牛智(慧)藥”。
與字節(jié)在AI方面進行類似探索的還有百度,憑借技術(shù)算法算力和AI等技術(shù)優(yōu)勢,打造AI醫(yī)療智慧中臺,連接各大醫(yī)療終端。
隨著美團入局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康,大廠之間的戰(zhàn)事無疑將變得更加激烈。
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(聲明:本文僅代表作者觀點,不代表新浪網(wǎng)立場。)
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