距離曾經(jīng)震驚全球手機(jī)市場的三星旗艦款手機(jī)Galaxy Note 7(下稱Note 7)的‘爆炸門’發(fā)生已經(jīng)過了將近半年。
曾經(jīng)被三星稱為創(chuàng)新的結(jié)晶,并受到萬眾期待的Galaxy Note 7手機(jī),也在不斷地爆炸中,成為三星的一大夢魘。
在本月24日在韓國首爾舉行的三星電子股東大會(huì)中,Note 7的爆炸門也成為熱門話題,多名股東在大會(huì)上點(diǎn)名提及Note 7的爆炸事件,并要求三星方面做出切實(shí)的措施,以防止失去消費(fèi)者的信心的事情再次發(fā)生,恢復(fù)消費(fèi)者及民眾的信任。
甚至歐洲第二大養(yǎng)老基金荷蘭APG也忍不住發(fā)話稱:“希望三星電子能夠繼續(xù)現(xiàn)在改革的努力”,并表示“越困難的時(shí)候,越需要冷靜的思考、冷靜的改革”。
行業(yè)人士則認(rèn)為荷蘭APG的發(fā)話‘比較意外’,這位行業(yè)人士解釋道:“一般情況下,追求穩(wěn)健的養(yǎng)老基金很少會(huì)在股東大會(huì)上公開發(fā)表意見”。
而三星也多次作出承諾,在對(duì)消費(fèi)者及合作伙伴道歉的同時(shí),提出多種措施,杜絕安全事故的再次發(fā)生。
與此同時(shí),三星方面在爆炸門爆發(fā)以后,便開始在全球范圍內(nèi)回收召回Note 7手機(jī),并配合強(qiáng)制性的固件更新,將電池的充電量限制的措施,督促消費(fèi)者盡快更換Note 7,而電量的限制也從100%、75%,逐步下降至如今的15%。
伴隨著三星方面的宣傳和措施,目前在全球范圍內(nèi)三星Note 7的召回率已經(jīng)超過了96%,在韓國當(dāng)?shù)氐恼倩芈室渤^了97%。
本月24日,三星電子韓國總部向包括《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者在內(nèi)的記者團(tuán)發(fā)出消息:稱將從3月28日起,在全球范圍發(fā)布全新的強(qiáng)制固件更新包,將手機(jī)電池的充電量限制從15%降低至0%,并且將對(duì)Note 7的通訊網(wǎng)加以限制。
而此前,三星中國也曾針對(duì)國行Note 7用戶發(fā)布過通知,表示:“為了保證消費(fèi)者的安全,三星中國將推送新的Galaxy Note 7軟件版本并強(qiáng)制更新,升級(jí)后設(shè)備的可充電量將限制為0%,請(qǐng)您盡快辦理退換貨手續(xù)。”
這也意味著,經(jīng)過了危機(jī)和召回之后,曾經(jīng)被譽(yù)為‘創(chuàng)新的結(jié)晶’的Note 7手機(jī),將徹底走出歷史的舞臺(tái)。
另據(jù)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者了解,三星將在本月30日在紐約、倫敦兩大城市公開三星新款旗艦手機(jī)Galaxy S8;而一些行業(yè)人士也告訴記者,三星自己對(duì)于Galaxy S8是‘簡直重視到不行’。而根據(jù)目前曝光的消息來看,三星恨不得將自己所有的最新技術(shù)都用在Galaxy S8的身上;三星方面也表示誓將新款手機(jī)當(dāng)做‘扭轉(zhuǎn)乾坤’的機(jī)會(huì),并通過多渠道進(jìn)行宣傳。
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