筆記本電腦的部件保修

在日常生活中，我們經(jīng)?？梢砸姷竭@樣的情況：人們在購買筆記本電腦的時(shí)候，對(duì)于筆記本的品牌、配置、價(jià)格、移動(dòng)性等等方面，一般都會(huì)作比較仔細(xì)的對(duì)比考究，以便可以買到一臺(tái)稱心如意的筆記本。不過他們惟獨(dú)往往會(huì)對(duì)于另外一個(gè)相對(duì)沒那么明顯的因素——部件保修服務(wù)，缺乏足夠的考慮，或者說壓根就沒有給予必要的重視，那樣在短時(shí)間內(nèi)一般不會(huì)造成什么麻煩，因?yàn)樽鳛樾沦I的筆記本，在質(zhì)量上通常都不會(huì)很快就出現(xiàn)問題的；但是，說不定在使用了比較長的一段日子后，對(duì)產(chǎn)品部件保修的忽視就會(huì)給這些用戶帶去一些不必要的麻煩，比如在筆記本出現(xiàn)問題要找銷售商保修的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)出問題的部件的保修期很短，而且還超過了，又或者自己在使用筆記本過程中的某些操作方法和廠家的某些保修條款的規(guī)定發(fā)生了沖突，銷售商不認(rèn)帳了，等等。盡管對(duì)產(chǎn)品部件保修了解得清晰透徹并不能令我們的筆記本永遠(yuǎn)不出故障，但是卻可以在筆記本出了問題的時(shí)候方便我們更合理及時(shí)的將它解決，同時(shí)避免許多不必要的煩惱。我們下面就來簡略的談?wù)劰P記本電腦部件保修服務(wù)的幾個(gè)方面問題，希望可以引起更多用戶對(duì)這一問題的重視，在必要的時(shí)候能夠更好的維護(hù)自己的權(quán)益。

??? 一、享受保修的相關(guān)部件

??? 根據(jù)我國信息產(chǎn)業(yè)部、國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局聯(lián)合頒布并從2002年9月1日起實(shí)施的《微型計(jì)算機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》（以下簡稱《規(guī)定》），消費(fèi)者在我國境內(nèi)通過正常途徑購買的筆記本電腦從購買之日起，享有保修服務(wù)，那么在《規(guī)定》劃定的范圍內(nèi)接受保修的主要部件包括哪些？其實(shí)這說來很簡單，基本上就是整部筆記本的各個(gè)組成部件了，包括：主板、CPU、內(nèi)存、顯示屏、硬盤、鍵盤和電源適配器，其中被稱為電腦“三大件”的硬盤、CPU和內(nèi)存，或者主板部件，不同的廠商對(duì)其承諾的保修期限會(huì)有不同，可能比其他部件更長一些；基本上來說，筆記本電腦出了問題，十有八九都在這些范圍之內(nèi)了，也就是說，該想到找銷售商保修了。

??? 不過，等等，這么多種部件里是不是少了點(diǎn)什么呢？沒錯(cuò)，就是電池。為什么電池不在這些主要部件的行列里，接受同樣的保修服務(wù)呢？這當(dāng)然是有原因的，因?yàn)楣P記本電池是易耗損的產(chǎn)品部件，老化速度非?？欤彝鶅r(jià)格較高，在這樣的情況下，出于對(duì)商家的利益考慮，不把它列入主要部件也是可以理解的（當(dāng)然作為消費(fèi)者來說對(duì)此肯定是不贊同的）。

二、保修有效期

??? 對(duì)于用戶來說，明確的了解自己所買的筆記本享有的保修具有不可忽視的意義。根據(jù)《規(guī)定》內(nèi)容，筆記本電腦的保修服務(wù)分為整機(jī)保修和主要部件保修，二者的有效期是不一樣的，其中整機(jī)保修期限為1年，主要部件保修期限為2年，我們這里要關(guān)注的是主要部件的保修。一般來說，目前國內(nèi)市場上的筆記本電腦廠商在自己產(chǎn)品保修承諾條例上，都能按照國家頒布的《規(guī)定》制定（至少在字面上），即有兩年的保修期，有的在某些部件上的保修期限還比《規(guī)定》里規(guī)定的長，比如聯(lián)想筆記本承諾對(duì)主板部件（即主板、聲卡、顯卡及固化在主板上的不可與主板分割的部件）實(shí)行三年保修，比《規(guī)定》里多一年；又如神舟筆記本承諾對(duì)硬盤、CPU和內(nèi)存“三大件”免費(fèi)保修三年，同樣比《規(guī)定》里多一年。而在電池方面，絕大多數(shù)筆記本電池保修期比較短，多數(shù)是六個(gè)月或者一年，比如TCL的筆記本電池提供一年的免費(fèi)保修，索尼VAIO筆記本電腦電池也是一年保修，而華碩則提供六個(gè)月保修（不過于購買筆記本產(chǎn)品后1個(gè)月內(nèi)在其官方網(wǎng)站完成產(chǎn)品注冊的用戶，其所購筆記本的電池的免費(fèi)保修期由原六個(gè)月延長至一年），等等。

??? 當(dāng)然了，無論我們的筆記本部件保修期是兩年還是三年，只要是出現(xiàn)故障了，都最好盡快跟經(jīng)銷商聯(lián)系，盡快在廠家所承諾的保修期限內(nèi)跟送到指定的修理網(wǎng)點(diǎn)，那樣的話一般大多數(shù)品牌筆記本廠商都會(huì)履行他們的服務(wù)承諾，我們筆記本的問題還是可以比較順利的解決的。