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電動(dòng)汽車(chē)制造商特斯拉將聘請(qǐng)客服專(zhuān)家 來(lái)協(xié)助處理推特投訴
1月20日消息,據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道,在宣布解散全球公關(guān)團(tuán)隊(duì)后,電動(dòng)汽車(chē)制造商特斯拉將聘請(qǐng)一位客服專(zhuān)家,來(lái)協(xié)助處理客戶(hù)通過(guò)推特發(fā)送給CEO埃隆·馬斯克(Elo...
2021-01-20 標(biāo)簽:電動(dòng)汽車(chē)特斯拉客服 1947 0
相信了解三星手機(jī)的網(wǎng)友應(yīng)該都知道,Galaxy S是代表三星當(dāng)前最高技術(shù)水準(zhǔn)的系列,作為旗艦系列,自然備受消費(fèi)者關(guān)注。 昨日晚間,三星正式發(fā)布新一代旗艦...
OPPO 正式上線(xiàn)客服遠(yuǎn)程故障檢測(cè)系統(tǒng)——遠(yuǎn)程診斷功能
1 月 15 日消息 根據(jù) OPPO 官方的消息,OPPO 正式上線(xiàn)客服遠(yuǎn)程故障檢測(cè)系統(tǒng)——遠(yuǎn)程診斷功能。在用戶(hù)授權(quán)允許的情況下,OPPO 客服人員可借...
2021-01-15 標(biāo)簽:OPPO遠(yuǎn)程故障診斷客服 2759 0
飛書(shū)遭遇騰訊微信不合理限制:平臺(tái)內(nèi)分享轉(zhuǎn)發(fā)按鈕消失,聯(lián)系微信人工客服未果
1月11日消息,就遭遇騰訊微信不合理限制一事,飛書(shū)官方回應(yīng)稱(chēng),最近,部分媒體關(guān)注到了飛書(shū)遭遇騰訊微信不合理限制的事實(shí)。 截至目前,騰訊微信一直未回應(yīng)為何...
工信部:65 歲以上老年人撥打運(yùn)營(yíng)商客服電話(huà)可直接享用人工咨詢(xún)服務(wù)
以往,打運(yùn)營(yíng)商客服電話(huà),復(fù)雜的語(yǔ)音提示和數(shù)字選擇等操作往往會(huì)給老年人造成很大困擾。但今后,這些問(wèn)題不會(huì)再有了。 據(jù)國(guó)內(nèi)媒體報(bào)道,在今天舉辦的解決老年人運(yùn)...
2020-12-25 標(biāo)簽:運(yùn)營(yíng)商工信部客服 4345 0
由于微信小程序自有功能的限制,用戶(hù)消息無(wú)法及時(shí)提醒,但是當(dāng)有用戶(hù)在小程序后臺(tái)留言時(shí),由于沒(méi)有消息提醒功能,客服需要刷新網(wǎng)頁(yè)版后臺(tái),才能看見(jiàn)用戶(hù)消息,這就...
2020-03-17 標(biāo)簽:客服 2489 0
人工智能技術(shù)已經(jīng)逐步滲入到電商行業(yè)當(dāng)中。隨著深度學(xué)習(xí)技術(shù)和語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)的成熟,智能客服和智能商品推薦等應(yīng)用已在相關(guān)行業(yè)中得到了廣泛的應(yīng)用。
認(rèn)知運(yùn)算提供快速準(zhǔn)確答案將顛覆傳統(tǒng)客服
認(rèn)知運(yùn)算(Cognitive Computing)正在改變消費(fèi)服務(wù)的樣貌,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)客戶(hù)的聲調(diào)、帳戶(hù)及聯(lián)絡(luò)歷史記錄判斷客戶(hù)當(dāng)時(shí)的情緒,據(jù)此提供預(yù)先準(zhǔn)備...
2017-12-13 標(biāo)簽:客服 2337 0
“某某服務(wù)請(qǐng)按1、某某服務(wù)請(qǐng)按2……”,這樣傳統(tǒng)的電話(huà)客服或許也將逐步被AI客服替代。螞蟻金服近日宣布,將對(duì)外全面開(kāi)放以AI技術(shù)為核心的“新客服平臺(tái)”,...
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